ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีและนวัตกรรม แต่ซัมซุงยังพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเรื่องของการบริการลูกค้าแม้ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 โดย Samsung Service ที่มาพร้อมกับความตั้งใจที่จะจัดการปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็ว ตรงจุด พร้อมให้บริการและดูแลเพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า