‘การให้คำปรึกษา’ ต่างจาก ‘การให้คำแนะนำ’ ตรงที่ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวโรคหรือมิติทางชีวภาพ (biological) แต่มุ่งทำความเข้าใจคนไข้ในมิติจิตใจ (psychological) สังคม (social) และจิตวิญาณ (spiritual) ด้วย นั่นคือ เป็นกระบวนการที่หมอไม่ได้เป็น ‘ผู้พูด’ อยู่คนเดียว