ทุกเช้าวันทำงาน เราทุกคนต่างอยากตื่นขึ้นมาด้วยความรู้สึกว่า ‘วันนี้อยากไปทำงาน’ ไม่ใช่เพราะหน้าที่บังคับ แต่เพราะเรารู้ว่าที่นั่นมีผู้คนที่เห็นคุณค่าในสิ่งที่เราทำ มีระบบที่เข้าใจชีวิต และมีพื้นที่ให้เราเติบโตได้ในแบบของตัวเอง

ในยุคที่ ‘คุณภาพชีวิต’ สำคัญไม่แพ้ ‘ค่าตอบแทน’ องค์กรที่เข้าใจความหมายของคำว่า Work-Life Balance อย่างแท้จริงจึงกลายเป็นจุดมุ่งหมายของคนทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในนั้นคือ Trip.com แพลตฟอร์มท่องเที่ยวระดับโลกที่พิสูจน์แล้วว่า ความสุขของพนักงาน คือพลังสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร

ล่าสุด Trip.com Thailand คว้ารางวัลจาก HR Asia Awards 2025 ถึง 3 สาขา ได้แก่ Best Companies To Work For In Asia 2025, Most Caring Company Awards 2025 และ Tech Empowerment Awards 2025 ซึ่งรางวัลเหล่านี้ไม่ใช่เพียงเครื่องยืนยันว่าองค์กรใส่ใจคนทำงานเท่านั้น แต่ยังสะท้อนแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับชีวิตจริงของพนักงานในทุกมิติ ตั้งแต่ครอบครัว สุขภาพ ไปจนถึงโอกาสเติบโต

บทความนี้จะพาไปสำรวจ 5 เหตุผลที่ทำให้ Trip.com กลายเป็นหนึ่งในองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย

เหตุผลที่ 1: องค์กรที่เชื่อว่า เมื่อครอบครัวมีความสุข งานก็จะเติบโตไปพร้อมกัน

Trip.com เชื่อว่า ความสำเร็จขององค์กรเริ่มต้นจากชีวิตที่สมดุลของคนทำงาน และหัวใจของสมดุลนั้นคือ ‘ครอบครัว’ เพราะเมื่อชีวิตส่วนตัวได้รับการดูแลอย่างอบอุ่น พนักงานก็สามารถทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ

บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการดูแลคนทำงานในทุกช่วงชีวิต ตั้งแต่การเริ่มต้นสร้างครอบครัว ไปจนถึงการเลี้ยงดูลูกน้อยให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ ผ่านสวัสดิการที่ครอบคลุมทั้งช่วงตั้งครรภ์ หลังคลอด และระยะเลี้ยงดูบุตร เพื่อให้ทุกคนสามารถทำหน้าที่พ่อแม่ได้อย่างไม่ต้องกังวลเรื่องงาน

อีกหนึ่งสวัสดิการที่ตอกย้ำแนวคิดองค์กรที่ใส่ใจเรื่องครอบครัวคือ การดูแลพนักงานตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นชีวิตครอบครัวใหม่ บริษัทมอบของขวัญต้อนรับสมาชิกตัวน้อยมูลค่า 5,000 บาท ให้กับพนักงานที่เพิ่งมีบุตร พร้อมสิทธิ์เบิกค่าคลอดบุตรได้สูงสุดถึง 8.5 หมื่นบาทต่อคน ครอบคลุมค่าใช้จ่ายจริงตั้งแต่ตั้งครรภ์จนถึงวันคลอด

นอกจากนี้ยังมีสวัสดิการสนับสนุนการเลี้ยงดูบุตร (Childcare Incentive Benefit) มอบเงินสนับสนุนประมาณ 4.8 หมื่นบาทต่อปี สำหรับบุตรวัย 1-5 ปี แก่พนักงานที่ทำงานครบ 3 ปีขึ้นไป เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในการเลี้ยงดู และสิทธิลาหยุดเพื่อดูแลบุตรปีละ 3 วัน สำหรับพนักงานที่มีบุตรอายุไม่เกิน 18 ปี เพราะ Trip.com เข้าใจดีว่าการได้อยู่กับครอบครัวในช่วงเวลาสำคัญ เป็นสิ่งที่เติมเต็มทั้งใจและพลังในการทำงาน

และสำหรับผู้หญิงยุคใหม่ที่ต้องการวางแผนครอบครัวในจังหวะที่เหมาะสม บริษัทจัดให้มีสวัสดิการที่สนับสนุนค่าใช้จ่ายในการเก็บไข่แช่แข็ง (Egg Freezing) และการทำเด็กหลอดแก้ว (IVF) สำหรับพนักงานหญิงที่ตรงตามเงื่อนไขของบริษัท เพื่อส่งเสริมให้ผู้หญิงสร้างทั้งชีวิตและอาชีพที่มั่นคงไปพร้อมกันได้

เหตุผลที่ 2: สมดุลชีวิตส่วนตัว-ทำงานได้เต็มที่ พักได้อย่างมีความสุข

ในวันที่เส้นแบ่งระหว่าง ‘ชีวิตส่วนตัว’ กับ ‘การทำงาน’ เริ่มแยกกันไม่ออก หลายคนอาจรู้สึกว่าชีวิตถูกกลืนไปกับหน้าจอและตารางงานที่ไม่มีวันจบ Trip.com เข้าใจดีว่าความสุขของคนทำงานไม่ได้อยู่แค่วันที่ประสบความสำเร็จในอาชีพ แต่ยังอยู่ในวันที่ได้พักผ่อน เติมแรงบันดาลใจ และกลับมาพร้อมพลังใหม่อีกครั้ง

โดยมีสวัสดิการสนับสนุนการลาพักร้อน บริษัทมอบเงินสนับสนุนในรูปแบบ Trip Coins มูลค่า 1 หมื่นบาท ผ่านแอปฯ Trip.com เพื่อให้พนักงานใช้จองที่พักหรือทริปท่องเที่ยวในแบบที่ต้องการ เพราะการพักผ่อนไม่ได้หมายถึงการหยุดนิ่ง แต่เป็นการรีชาร์จชีวิตให้กลับมาพร้อมไอเดียใหม่ๆ

นอกจากนี้ Trip.com ยังเปิดโอกาสให้พนักงานเลือกวิธีทำงานที่เหมาะกับตัวเอง ผ่านรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด ที่สามารถทำงานนอกออฟฟิศได้สูงสุดสัปดาห์ละ 2 วัน ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน คาเฟ่ หรือที่ไหนก็ตามที่ช่วยให้เกิดสมาธิและความคิดสร้างสรรค์

ภายใต้ความเชื่อที่ว่า ‘ทำงานให้มีความสุข ใช้ชีวิตให้สมดุล’ Trip.com ให้ความสำคัญกับพื้นที่ส่วนตัว ถือเป็นการดูแลพลังของคนทำงานให้ยั่งยืน เพื่อให้ทุกคนกลับมาทำงานในแต่ละวันด้วยหัวใจที่เต็มเปี่ยมอีกครั้ง

เหตุผลที่ 3: สุขภาพกาย-ใจแข็งแรง คือพลังของการทำงานอย่างยั่งยืน

Trip.com เชื่อว่า พลังขององค์กรไม่ได้มาจากเทคโนโลยีหรือระบบที่ดีเท่านั้นแต่มาจากคนทำงาน ที่มีสุขภาพกายและใจแข็งแรง พร้อมจะเติบโตไปกับบริษัทในระยะยาว

ภายใต้แนวคิดนี้ Trip.com จึงลงทุนอย่างต่อเนื่องในการดูแลสุขภาวะของพนักงานแบบรอบด้าน เริ่มจากโครงการประกันกลุ่ม (Group Insurance) ที่ครอบคลุมทั้งพนักงานและครอบครัว (คู่สมรสและบุตร) เพื่อให้ทุกคนได้รับการดูแลทางการแพทย์อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการเข้ารับการรักษาผู้ป่วยนอก หรือการชดเชยค่าใช้จ่ายเมื่อเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล

สำหรับพนักงานที่ต้องเดินทางไปทำงานต่างประเทศ Trip.com Group ยังมีประกันการเดินทางระหว่างประเทศ (International Business Travel Insurance) คอยดูแลความปลอดภัยและสุขภาพให้มั่นใจได้ในทุกเส้นทาง เพราะความสุขในการทำงานจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง ก็ต่อเมื่อทุกคนรู้สึกอุ่นใจ ที่มีองค์กรอยู่ข้างๆ เสมอ

ด้านสุขภาพใจ บริษัทมีโครงการ Employee Assistance Program (EAP) ที่เปิดพื้นที่ให้พนักงานเข้ารับคำปรึกษาจากแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรง รวมถึงสิทธิกายภาพบำบัดสำหรับผู้ที่ต้องการฟื้นฟูร่างกายหลังเจ็บป่วย เพราะ Trip.com มองว่าสุขภาพใจ และสุขภาพกายเป็นเรื่องที่ต้องดูแลควบคู่กัน

และในแต่ละวันของการทำงาน บริษัทก็ไม่ลืมเติมความสุขเล็กๆ ให้พนักงานเสมอ ไม่ว่าจะเป็นเก้าอี้นวดมุมโปรด ขนมและไอศครีมฟรีในออฟฟิศ หรือกิจกรรมนวดผ่อนคลายที่จัดขึ้นเป็นระยะ เพื่อให้ทุกคนได้หยุดพักและยิ้มกับวันทำงานของตัวเอง

เหตุผลที่ 4: Growth & Culture เติบโตไปด้วยกันทั้งคนและองค์กร

ที่ Trip.com Group การเติบโตของคน สำคัญไม่แพ้การเติบโตของธุรกิจ องค์กรจึงออกแบบระบบสนับสนุนพนักงานให้สามารถเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นสวัสดิการครบรอบอายุงาน เพื่อขอบคุณความทุ่มเทของพนักงานที่อยู่กับบริษัทครบ 3, 5, 8, 10 และ 20 ปี ไปจนถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ภายในอย่าง iHub และ iGrow ที่รวบรวมคอร์สทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ครอบคลุมตั้งแต่การเพิ่มทักษะการทำงาน ไปจนถึงหลักสูตรภาวะผู้นำและความสนใจเฉพาะทาง พร้อมเปิดโอกาสให้พนักงานเลือกคอร์สที่อยากเรียน โดยองค์กรมีงบสนับสนุนสำหรับเรียนเพิ่มเติมได้อีกด้วย

ด้านการประเมินผล Trip.com Group ใช้ระบบ Two-Way Performance Review ที่หัวหน้าและลูกทีมสามารถประเมินกันได้ เพื่อส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดใจและเติบโตไปด้วยกันอย่างโปร่งใส

นอกจากนี้ยังมีระบบให้รางวัลภายในที่เปิดโอกาสให้พนักงานมอบเหรียญขอบคุณ (รางวัล) แก่เพื่อนร่วมงานที่ทำผลงานดี ช่วยเหลือกัน เพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งการให้คุณค่าและชื่นชมกันในทุกความสำเร็จ

เหตุผลที่ 5: วัฒนธรรมดีต่อใจ เพื่อนร่วมงานสนุก มีกิจกรรมดีๆ ให้ตลอดปี

‘การทำงาน’ ไม่ได้หมายถึงแค่การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นการได้ใช้เวลาอยู่ในพื้นที่แห่งความสุข ที่ทุกคนสามารถเป็นตัวของตัวเองได้เต็มที่

ที่นี่เปิดกว้าง เป็นมิตร และเต็มไปด้วยพลังบวก จนพนักงานหลายคนมักบอกว่า รู้สึกเหมือนได้อยู่ในครอบครัวใหญ่ ที่มีทั้งเสียงหัวเราะ การช่วยเหลือกัน และแรงบันดาลใจใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ทุกวันทำงานไม่น่าเบื่อ 

บริษัทจึงสนับสนุนกิจกรรมสนุกๆ ตลอดปี ทั้งกิจกรรมภายในองค์กร และ Free Club ที่เปิดให้ทุกคนเข้าร่วมตามความสนใจ ไม่ว่าจะเป็นคลับตีแบดมินตัน พิลาทิส ปีนผา หรือกิจกรรมสร้างสรรค์อื่นๆ ก็ได้ทั้งนั้น เพราะเป้าหมายไม่ใช่แค่ได้ขยับร่างกาย แต่ได้รู้จักเพื่อนใหม่ คลายเครียด และต่อพลังให้กับการทำงานในวันถัดไป

สิ่งที่ทำให้ Trip.com เป็นหนึ่งในองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย ไม่ได้อยู่แค่ในสวัสดิการที่ครบ เป็นความใส่ใจที่ซ่อนอยู่ในทุกรายละเอียดของการดูแลคนทำงาน ตั้งแต่การให้ Trip Coins เพื่อให้พนักงานได้ออกเดินทาง เติมแรงบันดาลใจจากการท่องเที่ยวจริง ไปจนถึงของขวัญในช่วงเทศกาลสำคัญ ที่มอบทั้งความอบอุ่นและรอยยิ้มให้วันทำงานมีความหมายมากขึ้น

ขณะเดียวกัน Trip.com ยังใส่ใจในวันที่พนักงานเผชิญสถานการณ์ไม่คาดฝัน ผ่านนโยบายช่วยเหลือผู้ประสบภัย ทั้งการอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้าน การลาหยุดพิเศษ หรือการสนับสนุนทางการเงิน เพื่อให้ทุกคนมั่นใจว่ามีที่พึ่งเสมอ

เพราะสำหรับ Trip.com การเติบโตขององค์กรไม่ได้เกิดจากระบบหรือผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากหัวใจของผู้คนที่เชื่อในพลังของความใส่ใจ เมื่อพนักงานรู้สึกได้รับการดูแล พวกเขาก็พร้อมส่งต่อพลังนั้นกลับสู่องค์กร ทำให้ที่นี่ไม่ใช่แค่ที่ทำงาน แต่คือที่ที่เราอยากมาทุกวัน

Tags: , , , , , , , , , , ,