ไม่แปลก หากในอนาคตอันใกล้ เราจะไม่ต้องพกแบงก์หรือเหรียญสตางค์กันอีกต่อไป เพราะเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต บวกกับการมาถึงของธุรกิจ FinTech ช่วยให้เราทำธุรกรรมการเงินทางออนไลน์อย่างสะดวกรวดเร็ว ในทุกที่และทุกเวลา
ประเทศสวีเดน คือหัวหอกสำคัญที่รณรงค์สนับสนุนให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวใช้บริการ e-Payment และการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตแทนเงินสด เนื่องจากมองว่าเงินสดเป็นต้นเหตุของอาชญากรรม
เรากำลังจะเข้าสู่ยุคที่คนใช้เงินสดน้อยลงจริงหรือเปล่า ข้อมูลสถิติต่อไปนี้อาจให้คำตอบได้
1. PwC เผยผลสำรวจว่า ในปี 2559 การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางสมาร์ตโฟนทั่วโลกจะเติบโตถึง 64% โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและแอฟริกา ที่คาดว่าจะมีผู้ใช้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือสูงถึง 163.3 และ 101.3 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปี 2555 ที่มีจำนวน 85 และ 57.8 ล้านคน ตามลำดับ
2. PwC เผยผลสำรวจว่า ใน 10 ปีข้างหน้า กลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งเป็นประชากรโลกที่อายุต่ำกว่า 30 ปี จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนโฉมภูมิทัศน์ระบบการชำระเงินของโลก โดยคนกลุ่มนี้ทำธุรกรรมออนไลน์มากถึง 75% ส่งผลให้ระบบการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างรวดเร็ว
3. ปัจจุบันมีผู้ใช้สมาร์ตโฟนมากถึง 50% จากผู้ใช้บริการมือถือทั้งหมด และคาดว่า 2 ใน 3 ของคนไทยทั้งหมดจะมีสมาร์ตโฟนใช้งานภายในปี 2560 ซึ่งนับว่าสอดรับกับกระแสการเข้าสู่สังคมไร้เงินสด
4. ผลสำรวจของบริษัท Gallup ในปี 2559 พบว่าคนไทยยังนิยมใช้บริการผ่านสาขาของธนาคารสูงถึง 83% และใช้บริการผ่านช่องทางการชำระเงินออนไลน์ 41% และแอปฯ 35%
5. ปัจจุบันประเทศไทยมีอัตราการใช้เงินสดในชีวิตประจำวันอยู่ที่ 97% และมีจำนวนการใช้บัตรเครดิตเพียง 6% เท่านั้น
6. ผลสำรวจระบุว่า ผู้บริโภคทั้งเจนเอ็กซ์ และเจนวาย นิยมใช้บริการชำระเงินผ่านสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตอยู่ที่ประมาณ 81% และ 82% จากทั้งหมด โดยให้เหตุผลว่าเพราะประหยัดเวลา รวดเร็ว
7. ช่องทาง e-Payment ที่คนไทยนิยมใช้บริการมากที่สุด
- Mobile Banking 59%
- eMoney 50%
- Internet Banking 32%
- ATM/Debit Card 12%
- Credit Card 10%
อ้างอิง: www.marketeer.co.th, www.gsb.or.th, www.moneychannel.co.th, www.pwc.com
FACT BOX:
- บริษัท ไพรซ์วอเทอร์เฮาส์คูเปอร์ (PricewaterHouseCooper-PWC) คือ หนึ่งในเครือข่ายบริษัทผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบบัญชีชั้นนำของโลก ทั้งยังมีบริการให้คำปรึกษาทางด้านภาษี และบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจรายใหญ่ของโลก
- 4 ยักษ์ใหญ่แห่งเครือข่ายบริษัทตรวจสอบบัญชีชื่อดังของโลก ประกอบด้วย ไพรซ์วอเทอร์เฮาส์คูเปอร์, ดีลอยต์ (Deloitte), อีวาย (EY) และ เคพีเอ็มจี (KPMG)
