เมื่อวานนี้ (20 ตุลาคม 2568) ที่โรงแรม Hilton Bangkok Grande Asoke มีการจัดงาน Exclusive Dinner Talk Thailand Vision ‘AI : Ultimate Opportunity or Opponent’ เนื่องในโอกาสครบรอบ 9 ปีของ The Momentum ซึ่ง Reza Sadri Director of AI Bootcamp, California Institute of Technology (Caltech) มาเป็นส่วนหนึ่งของงานครั้งนี้ โดยขึ้นเสวนาบนเวที ‘AI : The Ultimate Opportunity of the Next Big Threat?’ พร้อมระบุตอนหนึ่งว่า ความเสี่ยงของ AI มีอีกหลายเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญโดยเฉพาะประเด็น ‘ความเป็นส่วนตัว’ อย่างกรณีของ Facebook ยังคงมีการเก็บข้อมูลของผู้ใช้งาน อย่างไรก็ตามในเรื่องนี้หลายประเทศก็มีการออกกฎหมายกำกับเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นความเสี่ยงอันตรายที่สุดคือ การไม่กระทำการใดๆ เลย

Reza ฉายภาพให้เห็นถึง ‘ความเสี่ยง’ กับ ‘โอกาส’ ของการใช้ AI โดยเขาระบุว่า ครั้งแรกที่กระแสไฟฟ้าถูกคิดค้นขึ้นมา ผู้คนรู้สึกกลัวกระแสไฟฟ้าเพราะสามารถคร่าชีวิตคนได้ ซึ่งช่วงแรกในการมาของกระแสไฟฟ้ายังเต็มไปด้วยคำถาม อีกทั้งยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับ ทำให้มนุษย์รู้สึกกลัว ไม่ไว้ใจ และยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากกระแสไฟฟ้าได้อย่างแท้จริง ในกรณีนี้เขามองว่า AI ก็เช่นเดียวกัน ดังนั้นจึงต้องเร่งสร้างความไว้ใจให้เกิดขึ้นกับมนุษย์

Reza กล่าวด้วยว่า หากพิจารณาจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมหลายครั้งที่ผ่านมา มนุษย์เริ่มใช้เครื่องจักรไอน้ำไปสู่ภาคการผลิต ต่อมาเมื่อมีไฟฟ้าและเครื่องยนต์สันดาปภายในได้พาโลกเข้าสู่ยุค ‘Mass Production’ และหลังจากที่คอมพิวเตอร์เข้ามา โลกก็พัฒนาไปสู่ยุคระบบอัตโนมัติ (Age of Automation) และล่าสุดกับการมาของ AI ที่ปัจจุบันมาพร้อมกับเทคโนโลยีคลาวด์ และ Internet of Things (IoT) ซึ่งเขามองว่า จะนำไปสู่ยุคใหม่ที่มนุษย์และเครื่องจักรต่างๆ จะต้องทำงานร่วมกันอีกครั้ง 

“สิ่งที่สำคัญที่สุดของการใช้งาน AI คือการร่วมมือระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร เราจะต้องสร้างสิ่งที่เป็น Human Centric ให้เกิดขึ้นจริง AI จะต้องทำตามคำสั่ง อย่าให้มันกลายเป็นเจ้านายเรา ซึ่งผมคิดว่าเรื่องนี้จะไม่มีวันเกิดขึ้นด้วยซ้ำไป”

Reza ยังกล่าวต่อว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดเพื่อเตรียมความพร้อมให้ทุกคนสามารถก้าวเข้าสู่ยุค AI ประกอบไปด้วย 3 ส่วนสำคัญ ได้แก่ การเรียนรู้ (Learing), ความคล่องตัว (Agility) และความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust) โดยเราจะต้องทำให้มนุษย์มีความเข้าใจพื้นฐานของ AI เสียก่อนที่จะทำให้พวกเขาเข้าใจคอนเซปต์ของ ‘Human Centric’ ที่จะมี AI เข้ามามีส่วนช่วยในการทำงาน โดย AI เป็นเพียงเครื่องมือที่ให้ข้อเสนอ แต่ท้ายที่สุดมนุษย์ต้องเป็นผู้ตัดสินใจเอง

Reza ระบุด้วยว่า Agility เป็นสิ่งสำคัญมากต่อการปรับตัวอย่างรวดเร็วของหลายบริษัท เพราะ Agility ไม่ใช่เพียงแค่การปรับแค่ 2-3 หน่วยงานในองค์กรเท่านั้น แต่มันต้องเกิดขึ้นพร้อมๆ กันทั้งบริษัทในการใช้ AI เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรขององค์กร

“พวกเขาจะต้องมีความเชื่อมั่นใน AI ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมากเสียก่อน และพนักงานขององค์กรจะต้องมีความเข้าใจในเรื่อง AI เพื่อทำให้ทุกคนทำงานได้เสมือนผู้นำองค์กร ขณะที่ผู้นำองค์กรเองก็จะต้องเข้าใจวิธีการใช้งาน AI เพื่อไปสู่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ด้วย” Reza ทิ้งท้าย

Tags: , , , , , ,