เมื่อวานนี้ (16 พฤศจิกายน 2023) ไอบีเอ็ม (International Business Machine: IBM) บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านคอมพิวเตอร์และให้บริการข้อมูลสารสนเทศ ประกาศระงับโฆษณาในแอปพลิเคชัน X หลังปรากฏโฆษณาของบริษัทร่วมกับข้อความสนับสนุนพรรคนาซีเยอรมนี ขณะที่ อีลอน มักส์ (Elon Musk) ถูกจับตามอง จากการโพสต์ข้อความสื่อถึงการแสดงความเกลียดชังชาวยิว (Anti-Semitism)
“ไอบีเอ็มจะไม่อดกลั้นต่อคำพูดที่สร้างความเกลียดชังและการเลือกปฏิบัติ เราระงับโฆษณาทุกอย่างใน X เรียบร้อย ตอนนี้บริษัทกำลังตรวจสอบสถานการณ์ที่ยอมรับไม่ได้ทั้งหมด” โฆษกของไอบีเอ็มระบุสาเหตุกับซีเอ็นบีซี (CNBC) สื่อข่าวด้านธุรกิจ
จุดเริ่มต้นของเหตุการณ์: โฆษณาที่อยู่ติดกับเนื้อหาสร้างความเกลียดชัง และโพสต์ของ อีลอน มัสก์
ทั้งนี้ ซีเอ็นบีซีเผยว่า เหตุการณ์ทั้งหมดเกิดขึ้นหลัง Media Matters for America กลุ่ม Watch-Dog ในวงการสื่อมวลชนสัญชาติอเมริกันรายงานว่า มีการพบข้อความการสนับสนุน อดอล์ฟ ฮิตเลอร์ (Adolf Hitler) และพรรคนาซีเยอรมนี อยู่ถัดจากโพสต์โฆษณาของบริษัทชื่อดังต่างๆ ได้แก่ แอปเปิล (Apple) บราโว (Bravo) ออราเคิล (Oracle) เอ็กซ์ฟินิตี (Xfinity) และไอบีเอ็ม
นอกจากนี้ อีลอน มัสก์ เจ้าของแพลตฟอร์มยังโพสต์ข้อความที่สื่อถึงการแสดงความเกลียดชังชาวยิว โดยในวันที่ 15 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เขาตอบกลับแอ็กเคานต์ @breakingbaht ที่ระบุว่า ชาวยิวมีทัศนคติเหยียดหยามคนผิวขาวในยุโรป
“คุณพูดความจริงด้วย” เขาตอบกลับข้อความแรก ก่อนจะพิมพ์ข้อความที่สองว่า
“ผมไม่เห็นด้วยกับข้อความของกลุ่ม ADL หรือคนอื่นๆ ที่จงใจเหยียดเชื้อชาติคนผิวขาว คนเอเชีย หรือชาติอื่นๆ เลย” มัสก์พาดพิงกลุ่ม Anti-Defamation League องค์กรเอกชนระหว่างประเทศที่สนับสนุนชาวยิว หลังเคยมีปากเสียงจนถึงขั้นข่มขู่ว่าจะฟ้องร้อง ADL ที่จงใจเผยแพร่คำพูดที่แสดงความเกลียดชังต่อเขา
“ทุกคนได้รับการอนุญาตให้ภูมิใจในเชื้อชาติของตนเอง ยกเว้นคนผิวขาวนั่นแหละ เพราะพวกเราถูกล้างสมองให้เชื่อว่า ประวัติศาสตร์ของพวกเราแย่กว่าชนชาติอื่น เรื่องราวจอมปลอมนี้สมควรหายไป” เจ้าของแพลตฟอร์ม X กดถูกใจข้อความดังกล่าวในแอ็กเคานต์หนึ่งวันถัดมา เพื่อตอกย้ำทัศนคติของเขา
นั่นจึงทำให้ไอบีเอ็มตัดสินใจระงับโฆษณาชั่วคราว ท่ามกลางข้อถกเถียงในสังคมถึงรายงานดังกล่าว เพราะก่อนหน้านี้มีรายงานจาก Center for Countering Digital Hate (CCDH) ในเดือนกันยายน 2023 ว่า X จงใจไม่ลบเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง และการเหยียดหยามศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์
การตอบกลับของ X ต่อเรื่องราวที่เกิดขึ้น
ขณะเดียวกัน X ชี้แจงผ่านข้อความตอบกลับทางอีเมลว่า บัญชีผู้ใช้ที่แสดงข้อความสร้างความเกลียดชังจะถูกจำกัดการเข้าถึง และไม่สามารถสร้างรายได้จากการใช้แอปพลิเคชันอีกต่อไป อีกทั้งยังอ้างว่า รายงานของ Media Matters ไม่ถูกต้องจากความเป็นจริง
“พวกเราไม่ได้จงใจวางเนื้อหาเช่นนั้นคู่กับโฆษณาของแบรนด์ต่างๆ และ X ก็ไม่ได้สนับสนุนเนื้อหาเช่นนั้น กลุ่ม Media Matters ต่างหากที่ค้นหาแอ็กเคานต์เหล่านั้น โฆษณาจึงปรากฏขึ้นมา พวกเขาก็แค่กดรีเฟรชซ้ำไปซ้ำมา เพื่อให้ปรากฏโฆษณาหลากหลายนั่นเอง” โฆษกของ X ชี้แจงกับซีเอ็นบีซี
ท่าทีของกลุ่มอื่นๆ ในสถานการณ์ปัจจุบัน
เบื้องต้นรายงานระบุว่า บริษัทบราโวกำลังตรวจสอบสถานการณ์ทั้งหมด ขณะที่ออราเคิลและแอปเปิลยังไม่แสดงท่าทีหรือความคิดเห็นใดๆ
ด้าน โจนาธาน กรีนบรัตต์ (Jonathan Greenblatt) ผู้บริหารของ ADL โพสต์ข้อความใน X ว่า การใช้อิทธิพลของ อีลอน มัสก์ ผ่านการโพสต์ข้อความบนโลกโซเชียลฯ ของตน สร้างความอันตราย และอาจส่งเสริมขบวนการต่อต้านยิวที่กำลังปะทุในสหรัฐฯ และทั่วโลก
ขณะที่ชุมชนชาวยิวในชื่อ ‘X Out Hate’ แถลงการณ์ในวันที่ 16 พฤศจิกายน 2023 โดยเรียกร้องให้บริษัทยักษ์ใหญ่ ได้แก่ ดิสนีย์ (Disney) แอปเปิล และแอเมซอน (Amazon) หยุดสนับสนุนการมีอยู่ของแอปพลิเคชันนี้ด้วยการจ่ายเงินซื้อโฆษณา และขอให้แอปเปิลหรือกูเกิล (Google) ปลด X ออกจากแอปสโตร์ พร้อมทิ้งท้ายว่า สถานการณ์ความเกลียดชังต่อชาวยิวเริ่มคุกรุ่นตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา
“เป็นเวลา 2 เดือนแล้วที่เราเรียกร้องให้บริษัทขนาดใหญ่หยุดให้เงิน X ที่เป็นแพลตฟอร์มของการแสดงความเกลียดชังต่อชาวยิว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง นอกจากความอันตรายของชาวยิว” แถลงการณ์ระบุ
บังเอิญหรือจงใจ?: ข้อถกเถียงว่าด้วยข้อความแสดงความเกลียดชังใน X
อันที่จริง ข้อถกเถียงดังกล่าวไม่มีบทสรุปที่ชัดเจน แต่รายงานที่น่าเชื่อถือจาก CCDH เคยระบุในช่วงเดือนกันยายน 2023 ว่า X ล้มเหลวในการลบข้อความที่แสดงความเกลียดชัง แม้จะได้รับการรายงานจากผู้คนก็ตาม
ข้อมูลดังกล่าวถูกหยิบยกขึ้นมาผ่านการทดลอง โดย CCDH รวบรวม 300 โพสต์ที่แสดงข้อความเหยียดหยามจาก 100 แอ็กเคานต์ และยื่นรายงานต่อ X
ในข้อความทั้งหมดปรากฏเนื้อหาต่อต้านชาวยิวถึง 140 ใน 300 โพสต์ ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์รูปสวัสดิกะของนาซีเยอรมนี การสนับสนุนข้อความล้างผิดการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวยิว หรือทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวข้องกับชาวยิว
แต่ปรากฏว่า X ตัดสินใจลบ 41 โพสต์จาก 259 โพสต์ที่ยังเต็มไปด้วยประโยครุนแรง หนึ่งในข้อความดังกล่าว คือการสนับสนุนฮิตเลอร์ และยกย่องจอมเผด็จการว่าคือผู้พิทักษ์คนขาว
นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่คล้ายคลึงกับรายงานล่าสุด คือการปรากฏโฆษณาของบริษัทชื่อดังคู่กับข้อความประทุษร้าย ในรายงานระบุว่า โฆษณาของดิสนีย์เวิลด์อยู่ใต้โพสต์โจมตีคนอเมริกันผิวดำ ขณะที่โฆษณาของแอปเปิลอยู่ด้านบนโพสต์ที่สนับสนุนการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ชาวยิว อีกทั้งโฆษณาจากซูเปอร์ไมโคร (Supermicro) ห้อมล้อมด้วยโพสต์สนับสนุนพรรคนาซีเยอรมนี ซึ่งประกอบด้วยรูปเครื่องหมายสวัสดิกะ
“สิ่งที่ปรากฏจาก X คือ การแก้ตัวว่าสถานการณ์ข้างต้นเกิดขึ้นเพราะความสามารถในการตรวจจับ ตอนนี้ พวกเราถึงกับตรวจสอบโพสต์เหล่านั้นให้ด้วยซ้ำ แล้วคุณตอบสนองอย่างไร ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่เราเห็นจากการกระทำของพวกคุณ
“การปล่อยให้มีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้น มันมีคำถามที่ตามมาว่า คุณพอใจแล้วหรือกับการตัดสินใจที่กระทำลงไป?” อิมราน อาห์เหม็ด (Imran Ahmed) ผู้บริหารของ CCDH แสดงความคิดเห็นกับซีเอ็นบีซีถึงการทดลองข้างต้น
อ้างอิง
https://www.theguardian.com/technology/2023/nov/16/elon-musk-antisemitic-tweet-adl
https://www.cnbc.com/2023/09/13/x-formerly-twitter-hate-speech-running-rampant-ccdh.html
Tags: IBM, อีลอน มัสก์, Elon Musk, Apple, Disney, อดอล์ฟ ฮิตเลอร์, Twitter, ยิว, การเลือกปฏิบัติ, การเหยียดเชื้อชาติ, X, Anti-Semitism, การเกลียดชังชาวยิว, พรรคนาซีเยอรมนี
