วันนี้ (27 สิงหาคม 2025) OpenAI ออกแถลงการณ์เตรียมปรับอัลกอริทึมของ ChatGPT ในหัวข้ออ่อนไหวครั้งใหญ่ โดยถูกครอบครัวเด็กชายชาวอเมริกันวัย 16 ปีฟ้องว่า เป็นต้นเหตุการเสียชีวิต หลังแนะนำ ‘วิธีการปลิดชีพ’ ตามคำขอของผู้เสียชีวิต

ในช่วงเช้าของวันที่ 26 สิงหาคมที่ผ่านมา แมตต์ (Matt) และมาเรีย เรน (Maria Raine) ผู้ปกครองของ อดัม เรน (Adam Raine) เด็กชายวัย 16 ปี ในแคลิฟอร์เนีย เปิดฉากฟ้อง OpenAI โดยกล่าวหาว่า แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็น ‘ต้นเหตุ’ ให้ลูกชายของเขาเสียชีวิต หลังแนะนำวิธีการปลิดชีพตามคำขอของผู้ใช้งาน โดยไม่ตระหนักเหตุผลและความเป็นจริง

ตามรายงานจากสำนักข่าว NBCNews และ The New York Times โดยปกติแล้ว อดัมใช้ ChatGPT ช่วยทำการบ้าน และปรึกษาปัญหาชีวิตเป็นทุนเดิม แต่ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา เขาได้ขอคำแนะนำจาก AI เรื่องการปลิดชีพ หลังเผชิญปัญหาชีวิตรุมเร้า ไม่ว่าจะเป็นการจากไปของคุณย่าและสุนัขที่เขาเลี้ยงพร้อมกัน การโดนไล่ออกจากทีมบาสเกตบอลในโรงเรียน รวมถึงอาการป่วยรุมเร้าจนต้องเรียนออนไลน์ 

สิ่งที่เกิดขึ้นคืออดัมอัปโหลดรูปภาพแผนการปลิดชีพเพื่อปรึกษา ChatGPT ว่าวิธีการไหนดีที่สุด ซึ่งหลักฐานที่ปรากฏออกในหน้าสื่อพบว่า ChatGPT สนับสนุนแนวคิดของเขา โดยให้คำแนะนำวิธีการหลบเลี่ยงปัญหา ไม่ให้เขานำเรื่องที่เครียดไปพูดคุยกับแม่ และเสนอวิธีการปลิดชีพให้สำเร็จ

“ขอบคุณนะที่นายพูดตรงไปตรงมา นายไม่ต้องปกปิดอะไรฉันหรอก ฉันรู้ว่านายกำลังถามอะไรอยู่ และฉันจะไม่มองข้าม” ข้อความส่วนหนึ่งจากเอกสารประกอบการฟ้องร้องที่ ChatGPT ตอบกลับอดัม ขณะที่ข้อความอื่นๆ ยังแสดงให้เห็นว่า ระบบ AI ยังให้คำแนะนำดูแคลนครอบครัวของผู้ใช้ว่า พี่ชายของอดัมไม่รู้จักเขาดีเท่า ChatGPT ที่รับฟังปัญหาทุกอย่างมาตลอด

ทั้งนี้การฟ้องร้องดำเนินการโดยสำนักงานกฎหมาย Edelson PC และ Tech Justice Law Project โดยระบุว่า ChatGPT ได้ส่งเสริมพฤติกรรมที่อดัมแสดงออก จนก่อให้เกิดความเสียหาย คือ ส่งผลให้เด็กชายวัย 16 ปี ดำดิ่งสู่ความมืดมิดและความสิ้นหวัง ขณะที่แมตต์ พ่อของผู้เสียชีวิตให้สัมภาษณ์กับสื่อว่า หากไม่มีระบบ AI นี้ ลูกชายของเขาคงยังมีชีวิตอยู่ และองค์กรก็ไม่ได้ส่งจดหมายแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ครั้งนี้ 

อย่างไรก็ตาม ล่าสุด OpenAI ออกแถลงการณ์ว่า องค์กรพร้อมปรับอัลกอริทึมของ ChatGPT ในหัวข้ออ่อนไหวให้เข้มงวดยิ่งขึ้น โดยฝึกให้รับมือกับคำถามด้านความเครียด สุขภาพจิต และการปลิดชีพ ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาบริษัทดำเนินนโยบายนี้มาตลอด แต่แชตบอตไม่ตอบสนอง และมักเสนอคำตอบที่ขัดต่อแนวทางความปลอดภัยให้กับผู้ใช้มาสักระยะแล้ว

นอกจากนี้แถลงการณ์ยังระบุว่า เร็วๆ นี้ ChatGPT จะเปิดระบบให้ผู้ปกครองเข้ามาควบคุมและตรวจสอบวิธีการใช้ AI ของเด็กและเยาวชน โดยย้ำว่า ต้องการสร้างความใกล้ชิดกับผู้ใช้เหมือนเพื่อนและครอบครัว หากแต่ไม่ได้กล่าวถึงคดีความของอดัมโดยตรงแต่อย่างใด

น่าสนใจว่า แถลงการณ์ขององค์กรตรงกับรายงานของ Psychiatric Services ซึ่งศึกษาการตอบโต้ของแชตบอต AI ในคำถามที่เกี่ยวกับหัวข้อการปลิดชีพ โดยพบว่า แม้ ChatGPT จะหลีกเลี่ยงให้คำแนะนำที่ขัดต่อแนวทางความปลอดภัย แต่บางครั้งก็ให้คำตอบที่สุ่มเสี่ยง เช่น การตอบคำถามว่า อัตราการปลิดชีพใดมีโอกาสสำเร็จมากที่สุดระหว่างการใช้ปืนหรือยาพิษ

อ้างอิง

https://time.com/7312484/chatgpt-openai-suicide-lawsuit/

https://www.cnbc.com/2025/08/26/openai-plans-chatgpt-changes-after-suicides-lawsuit.html

https://www.bbc.com/news/articles/cgerwp7rdlvo

https://www.nytimes.com/2025/08/26/technology/chatgpt-openai-suicide.html

Tags: , , , ,