พนักงานกูเกิล 1,400 คนทั้งโกรธและผิดหวังที่บริษัทตัดสินใจสร้างเว็บค้นหาให้กับรัฐบาลจีน พวกเขาลงชื่อในจดหมายเรียกร้องให้บริษัทมีความโปร่งใส และคำนึงเรื่องผลกระทบทางจริยธรรมให้มากกว่านี้

การเคลื่อนไหวภายในบริษัทกูเกิลดูจะเป็นหนึ่งในอุปสรรคสำหรับกูเกิลที่จะคืนสู่จีน เมื่อปี 2010 กูเกิลเคยตัดสินใจถอนตัวออกจากการจีนเมื่อปี 2010 เพื่อประท้วงการเซ็นเซอร์ของรัฐบาลจีน และเมื่อเดือนเมษายน 2018 พนักงานของกูเกิลก็ต่อต้านการเข้าร่วมโครงการกับเพนตากอนซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) พัฒนาอาวุธ จนทำให้ในเดือนมิถุนายน กูเกิลยอมประกาศว่าจะไม่ต่อสัญญากับเพนตากอนในโครงการนี้

แต่ต้นเดือนนี้เอง มีข่าวออกมาว่ากูเกิลกำลังพัฒนาแอปค้นหาสำหรับประเทศจีนโดยเฉพาะ ที่ชื่อว่า Dragonfly  ซึ่งจะสอดคล้องกับกฎการเซ็นเซอร์ของทางการจีน พนักงานหลายคนไม่พอใจอย่างรุนแรงและกังวลว่ากำลังทำงานให้กับบริษัทที่ใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้ทางการจีนปิดกั้นข้อมูล

ล่าสุด พนักงานกูเกิลส่งจดหมายเวียนภายในบริษัท และก็ส่งถึงหนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทมส์ด้วย ในจดหมายนั้นเขียนว่า “โครงการ Dragonfly และท่าทียินดีของบริษัทที่จะยอมทำตามกฎการเซ็นเซอร์ของจีน สร้างความกังวลต่อประเด็นทางจริยธรรมและศีลธรรม ตอนนี้เราไม่มีข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจทางจริยธรรม (ethically-informed decisions) เกี่ยวกับงาน โครงการ และการจ้างงานของเรา”

จดหมายนี้เวียนอยู่ภายในระบบการสื่อสารของบริษัท มีผู้ลงชื่อประมาณ 1,400 คน

ในเนื้อหายังระบุว่า “เราเรียกร้องโดยด่วนให้บริษัทมีความโปร่งใสมากกว่านี้ ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ” พนักงานที่ลงชื่อ ยังเรียกร้องให้กูเกิลเปิดให้พนักงานมีส่วนร่วมในการพิจารณาด้านจริยธรรมในผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่งตั้งตัวแทนภายนอกเพื่อทำให้โปร่งใส และจัดทำการประเมินทางจริยธรรมในโครงการที่ก่อให้เกิดการโต้แย้งกัน จดหมายอ้างถึงสถานการณ์ซึ่งเป็นรหัสสีเหลือง หมายถึงกระบวนการทางวิศวกรรมที่ต้องจัดการปัญหาสำคัญอันส่งผลกระทบต่อหลายทีม

กูเกิลปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นต่อจดหมายนี้ บอกเพียงว่าเป็นเรื่องในอดีต ไม่เกี่ยวกับโครงการ Dragonfly ซึ่งเป็นแผนในอนาคต

นอกจากนี้ ปกติ กูเกิลมีธรรมเนียมในการตอบสนองต่อความกังวลของพนักงานและความโปร่งใสในการทำงานมากกว่าบริษัทไอทีอื่นๆ เช่น การเชิญชวนให้พนักงานตั้งคำถามระหว่างการประชุมพนักงาน กระตุ้นให้มีการโต้แย้งกันภายในบริษัท ซึ่งเมื่อวันที่ 15 ส.ค. หนึ่งในคำถามลำดับต้นๆ ที่พนักงานโหวตว่าอยากถามผู้บริหาร คือคำถามที่ว่า “กูเกิลกำลังสูญเสียเข็มทิศทางจริยธรรมของตัวเองไปแล้วหรือไม่” รวมถึงคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวกับโครงการ Dragonfly โดยตรง และข้อมูลที่อาจถูกเซ็นเซอร์โดยรัฐบาลจีน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับมลพิษอากาศ

เมื่อวานนี้ (16 ส.ค.) พนักงานกดดัน ซันดาร์ พิชาย ซีอีโอและฝ่ายบริหารในโครงการ Dragonfly ในการประชุมพนักงานประจำสัปดาห์ ซึ่งเป็นครั้งแรกที่พนักงานกูเกิลมีโอกาสถามผู้บริหารเกี่ยวกับโครงการ Dragonfly เพราะว่าไม่มีการประชุมเมื่อสัปดาห์ก่อนเพราะเป็นช่วงหยุดฤดูร้อน ทำให้พนักงานหลายคนกลัวว่าบริษัทจะโปร่งใสน้อยลงจากประเด็นที่เป็นข้อโต้แย้งที่กูเกิลทำงานกับรัฐบาลจีน

“ถ้าเราต้องปฏิบัติภารกิจของเราให้ดี เราต้องคิดถึงอย่างจริงจังว่าจะทำอะไรได้มากขึ้นในจีน” พิชายกล่าวระหว่างการประชุมกับพนักงาน “เรายังไม่เข้าใกล้การปล่อยเสิร์ชเอนจิ้นในจีน” เป็นข้อความจากบันทึกเสียงที่นิวยอร์กไทมส์ได้รับมา แต่พิชายและเซอร์จี บริน ผู้ร่วมก่อตั้งกูเกิล หยุดตอบคำถามเกี่ยวกับโครงการนี้ หลังจากเห็นคำตอบของพวกเขาอยู่ในทวิตเตอร์

 

 

ที่มาภาพ: REUTERS/Thomas Peter

ที่มา:

Tags: , , ,