SCBX จัดงาน SCBX AI Battle 2025 ภายใต้ธีม ‘Make AI Great Again’ พร้อมแนวคิดการต่อยอดบทบาทของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้กลายเป็นพลังหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจของกลุ่ม SCBX
ปีนี้ถือเป็นการกลับมาเล่นใหญ่กว่าเดิม กับเวทีแข่งขันด้าน AI ภายในองค์กร ที่เปิดพื้นที่ให้พนักงานจากบริษัทในเครือได้แสดงศักยภาพผ่านการพัฒนาแนวคิดและโซลูชันจริง เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและต่อยอดสู่การสร้างนวัตกรรมใหม่ ภายใต้แนวคิดสำคัญว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยงานอีกต่อไป แต่คือคู่คิดในการสร้างอนาคตขององค์กร
คำถามที่ตามมาคือ ในวันที่เทคโนโลยีสามารถคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจได้ด้วยตนเอง AI จะยังคงเป็นเพียงเครื่องมือทางธุรกิจ หรือจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้เล่นหลักในยุคใหม่ขององค์กร
คำถามนี้ไม่เพียงสะท้อนโจทย์ของการแข่งขันในปีนี้เท่านั้น แต่ยังเป็นแก่นของการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ของกลุ่ม SCBX สู่การเป็น AI-first Organization ซึ่งไม่ได้หมายถึงแค่การนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่คือการปรับโครงสร้าง วัฒนธรรม และวิธีคิดของทั้งองค์กร เพื่อให้ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในทุกระดับ
ในมุมมองของ SCBX การพัฒนา AI จึงไม่ได้อยู่ที่การมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางจำนวนมากเพียงอย่างเดียว แต่คือการสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงและใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่กับการพัฒนาเชิงลึก (Deep AI Development) เพื่อเสริมขีดความสามารถขององค์กรในระยะยาว
ภายใต้แนวคิดนี้ งาน SCBX AI Battle 2025 จึงไม่ได้เป็นเพียงเวทีแข่งขันเทคโนโลยี แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์สำคัญในการสร้าง AI Talent ภายในกลุ่ม SCBX เพื่อค้นหาแนวทางการประยุกต์ใช้ AI ที่ตอบโจทย์การทำงานจริง ขยายผลได้ในระดับองค์กร และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ AI กลายเป็นคู่คิดมากกว่าเครื่องมือ
การแข่งขัน SCBX AI Battle 2025 ถูกออกแบบให้เป็นเวทีแสดงศักยภาพของบุคลากรในกลุ่ม SCBX ที่ต้องการต่อยอดการใช้ AI ในการสร้างสรรค์แนวคิดและโซลูชันเพื่อยกระดับองค์กร โดยแบ่งออกเป็น 2 ลีค ที่สะท้อนมุมมองการพัฒนา AI ตั้งแต่ระดับแนวคิดจนถึงการใช้งานจริง
Innovation League: One Brief, Many Brains
เวทีในรูปแบบ Hackathon ที่มุ่งเน้นการพัฒนาแนวคิดภายใต้โจทย์ Process Automation และ Agentic AI เพื่อค้นหาคำตอบใหม่จากการผสมผสานมุมมองของผู้คนที่หลากหลาย ผู้เข้าแข่งขันแต่ละทีมมีสมาชิกไม่เกิน 5 คน ร่วมกันระดมสมองเพื่อออกแบบแนวทางการใช้ AI ที่สามารถแก้โจทย์การทำงานในองค์กรได้จริง แม้จะยังอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาไอเดีย แต่การแข่งขันในลีกนี้เน้นการสร้างนวัตกรรมร่วมพลังของความคิดที่แตกต่าง
Impact League: Solve, Show, Scale
อีกหนึ่งเวทีของทีมที่ได้เริ่มพัฒนา AI โปรเจกต์แล้ว และพร้อมต่อยอดสู่การใช้งานในระดับธุรกิจจริง ภายใต้แนวคิด Solve, Show, Scale ทีมผู้เข้าแข่งขันจะนำเสนอแนวทางการใช้ AI เพื่อสร้างอิมแพ็กต่อองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม พร้อมแสดงศักยภาพของโครงการในการขยายผล (Scale) ได้ในระดับบริษัทหรือกลุ่มธุรกิจ การแข่งขันในสายนี้จึงสะท้อนมิติของการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้จริง เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กร
จากการแข่งขันอันเข้มข้นของทั้ง 2 ลีกในงาน SCBX AI Battle 2025 ได้ 2 ทีมผู้ชนะที่จะเป็นตัวแทนของกลุ่ม SCBX เดินทางไปร่วมงานเทศกาล Singapore FinTech Festival (SFF) 2025 ที่ประเทศสิงคโปร์ ระหว่างวันที่ 12-14 พฤศจิกายน 2568 เพื่อแลกเปลี่ยนแนวคิดและขยายมุมมองด้านนวัตกรรม AI ระดับนานาชาติ 
Innovation League Champion: PITAG (Predictive Intelligence for Tactical Anti-fraud Guardian)
‘PITAG’ หรือ ‘พิทักษ์’ คือระบบ AI ที่ออกแบบมาเพื่อคาดการณ์และป้องกันการทุจริตทางการเงินแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มตรวจจับและจัดการการฉ้อโกงอัตโนมัติที่พัฒนาโดยตัวแทนจาก SCB
PITAG เกิดจากโจทย์ใหญ่ของยุคดิจิทัลที่ความเสียหายจากอาชญากรรมออนไลน์ในไทยสูงถึงกว่า 3 หมื่นล้านบาทต่อปี ทีมพัฒนาได้ออกแบบระบบให้ทำงานผ่าน AI Agents เช่น Data Collector Agent และ Investigator Agent ที่ช่วยสอดส่องพฤติกรรมทุจริตตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อป้องกันความเสียหายและลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการยกระดับความเชื่อมั่นทางการเงินของประชาชนในโลกดิจิทัล
Impact League Champion: NOVA Agent จาก Voicebot สู่ Agent ที่เข้าใจคุณ
ในอีกด้านของการแข่งขัน ทีมจาก SCB, SCBX, InnovestX คว้ารางวัลชนะเลิศด้วยโปรเจกต์ NOVA Agent โซลูชัน Generative AI ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพ Customer Service ขององค์กร
NOVA Agent สามารถตอบคำถามและให้ข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และในหลายๆเคส ลูกค้าสามารถจบเคสได้ด้วยตัวเองผ่านการใช้ AI Voicebot ปัจจุบันโซลูชันนี้ถูกนำมาจริง พร้อมได้รับคะแนนความพึงพอใจในระดับสูงจากลูกค้า โดยในอนาคต จะมีการต่อยอดให้ NOVA Agent สามารถตอบคำถามที่ซับซ้อน และดำเนินการธุรกรรมเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
บทเรียนสำคัญจาก SCBX AI Battle 2025 คือ AI ไม่ได้แย่งงานคน แต่ทำให้คนเก่งขึ้น การแข่งขันในปีนี้สะท้อนให้เห็นว่า ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ที่ไม่ได้หมายถึงการแทนที่มนุษย์ แต่คือการเปิดพื้นที่ให้มนุษย์และ AI ได้เรียนรู้ซึ่งกันและกันในฐานะคู่คิดที่เติมเต็มกันมากกว่าแข่งขันกัน
จากวิสัยทัศน์ของ SCBX ที่มุ่งสู่การเป็น AI-first Organization จึงกลายเป็นหัวใจของการเปลี่ยนผ่านจากยุคที่องค์กรทดลองใช้ AI ไปสู่ยุคที่ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานจริง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจจับการฉ้อโกง การดูแลลูกค้า หรือการตัดสินใจทางธุรกิจ ทุกกระบวนการล้วนต้องการทั้งพลังของข้อมูลและวิจารณญาณของมนุษย์
เพราะท้ายที่สุดแล้ว AI จะไม่สามารถยิ่งใหญ่ได้เลย หากไม่มีมนุษย์ที่กล้าใช้มันอย่างมีจริยธรรมและเป้าหมาย และนี่คือแก่นแท้ของการเป็น AI-first Organization ที่ SCBX กำลังเดินหน้าไปอย่างมั่นคง
