ถึงเวลาหยุด ‘ละล้าละลัง’ เสียที หลังจากสัมภาษณ์งานเสร็จ เมื่อบริษัทเปิดโอกาสให้คุณตั้งคำถาม และเป็นฝ่ายคุณที่ต้อง ‘ถามกลับ’ คุณก็มีโอกาสในการสร้างความประทับใจให้กับ (ว่าที่) นายจ้างของคุณในอนาคตได้ด้วยคำถามเหล่านี้

นอกเหนือจากการตอบว่า ‘หมดแล้วค่ะ/ครับ’ การถามกลับจะทำให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่า คุณสนใจในงานใหม่อย่างจริงจัง และยังช่วยทำให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าบริษัทนั้นๆ เหมาะกับคุณหรือไม่ เพราะการสัมภาษณ์งาน ไม่ได้แปลว่า งาน หรือนายจ้างใหม่ ต้องการจ้างคุณเท่านั้น แต่คือการบอกว่างานใหม่ และนายจ้างใหม่ของคุณ เป็นไปตามที่คุณต้องการหรือไม่

The Cut นิตยสารออนไลน์ของสหรัฐฯ ระบุว่า ขั้นตอนของการ ‘ถามกลับ’ นั้น สำคัญไม่แพ้การตอบคำถามของคุณ แต่ก็ต้องอย่าให้มากเกินไป เพราะหลายครั้ง การ ‘นำเสนอตัวเอง’ ผ่านคำถามเหล่านี้ อาจทำให้พลาดโอกาสในการศึกษาวัฒนธรรมองค์กร และเรียนรู้ผู้ที่จะเป็นว่าที่นายจ้างของคุณในอนาคต รวมถึงอาจทำให้ผู้สัมภาษณ์คุณรู้สึก ‘รำคาญ’ ได้ ฉะนั้น คำถามถามกลับ จึงควรเป็นส่วนผสมที่ลงตัวของทั้งการค้นหาข้อมูล เรียนรู้องค์กร และการ ‘นำเสนอตัวเอง’ ไปพร้อมๆ กัน

เว็บไซต์ zdnet สำนักข่าวด้านธุรกิจและเทคโนโลยี สัญชาติสหรัฐฯ ได้รวบรวม 41 คำถามสำหรับการสัมภาษณ์งาน ที่ให้คุณถามกลับ เมื่อนายจ้างถามคุณว่ามีอะไรจะถามอีกไหม พร้อมกับให้หมายเหตุว่า คุณอาจต้องเตรียมราวๆ 10–15 คำถามที่คุณสนใจมากที่สุด เพราะในที่สุดอาจมีเวลาไม่มากพอ หากผู้สัมภาษณ์ต้องตอบคำถามทุกคำถามของคุณอย่างเคร่งครัด

สำหรับคำถามที่ดีที่สุด จะสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นและให้เกียรติ กำหนดเวลาคำถามของคุณให้เหมาะสมกับขั้นตอนการสัมภาษณ์ อย่าก้าวจนล้ำและครอบงำผู้สัมภาษณ์ของคุณมากไป และควรจะทำให้บทสนทนาลื่นไหลอย่างราบรื่นมากที่สุด ปล่อยให้กระบวนการสัมภาษณ์ค่อยๆ ดำเนินต่อไป พร้อมกับที่คุณจะได้รายละเอียดเกี่ยวกับงานนั้นๆ มากขึ้น

 

12 คำถามแรก เป็นคำถามเกี่ยวกับหน้าที่ และคุณค่าการทำงานต่อองค์กร เป็นการวางแผนโดยมองจากสิ่งที่อยู่ข้างใน เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับงานนั้นๆ มากขึ้น

1. วันทำงานปกติในแต่ละวัน มีลักษณะอย่างไรบ้าง

2. รบกวนคุณช่วยบอกเกี่ยวกับหน้าที่ของงานที่คุณประกาศรับสมัคร หากมีนอกเหนือจาก Job Description ต้องทำนอก Job Description บ่อยครั้งแค่ไหน

3. คุณคาดว่า ‘หน้าที่หลัก’ ของตำแหน่งนี้ จะเปลี่ยนไปหรือไม่ในปีหน้า

4. มีทักษะใดๆ ในทีมที่ยังขาด และคุณหวังว่าจะได้เพิ่มเติมจากตำแหน่งนี้หรือไม่

5. มีหน่วยงานใดบ้างที่ตำแหน่งนี้ต้องติดต่อ และมีปฏิสัมพันธ์เป็นประจำ

6. ตำแหน่งนี้ต้อง ‘ขึ้นตรง’ ต่อใคร

7. ตำแหน่งนี้ ‘เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา’ บ่อยเพียงใด

8. คนก่อนหน้าที่เคยดำรงตำแหน่งนี้ ตอนนี้ทำอะไรอยู่

9. อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานนี้

10. มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่ตำแหน่งนี้ จะสามารถทำงานได้จากบ้าน

11. ตำแหน่งงานนี้มีอยู่ในองค์กรของคุณมานานเพียงใด และความต้องการเดิมของตำแหน่งนี้มาจากอะไร

12. รบกวนคุณช่วยยกตัวอย่างโปรเจ็กต์งานที่จะได้รับได้ไหม หากฉันได้เป็นพนักงานที่นี่แล้ว

 

8 คำถามต่อมา เป็นคำถามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการฝึกอบรมขององค์กร หนทาง และโอกาสการพัฒนาวิชาชีพในอนาคต

1. ขั้นตอนการฝึกอบรมสำหรับคนในตำแหน่งนี้เป็นอย่างไร

2. คุณคาดหวังให้พนักงานใหม่เชี่ยวชาญอะไรภายใน 30 วันแรก และใน 90 วันแรก

3. คุณจะประเมินความสามารถและประสิทธิภาพของคนที่ทำงานในตำแหน่งนี้อย่างไร

4. มีการประเมินความสามารถและประสิทธิภาพบ่อยเพียงใด

5. เส้นทางการเจริญเติบโตในสายอาชีพโดยทั่วไปสำหรับคนในตำแหน่งนี้ หรือแผนกนี้คืออะไร

6. โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพสำหรับตำแหน่งนี้มีอะไรบ้าง

7. คุณคาดหวังให้ฉันเข้าร่วมในการเวิร์กช็อป หรือกิจกรรมเพื่อการพัฒนาวิชาชีพอื่นๆ ในอนาคตหรือไม่

8. มีหนังสืออะไรที่ฉันควรอ่านระหว่างเตรียมตัวเข้ารับงานนี้หรือไม่

 

5 คำถามต่อไป เป็นคำถามในการถามกลับไปยังผู้สัมภาษณ์ ซึ่งในหมวดนี้ คุณอาจสอดแทรกอารมณ์ขัน และลดความตึงเครียดในการสัมภาษณ์ลงได้ แต่อย่าลืมว่าควรเป็นไปอย่างเคารพและสะท้อนความสนใจอย่างแท้จริง

1. คุณร่วมงานกับองค์กรนี้นานหรือยัง อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณตัดสินใจอยู่กับองค์กรนี้

2. อะไรคือสิ่งที่คุณชอบที่สุดในการร่วมงานกับบริษัทนี้

3. ในความเห็นของคุณ อะไรคือสิ่งที่ยากที่สุดในการร่วมงานกับองค์กรนี้

4. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณตัดสินใจร่วมงานกับองค์กรนี้ ก่อนหน้านี้คุณทำอะไรมาก่อน

5. อะไรคือสิ่งที่น่าสนใจที่สุด หรือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ตำแหน่งนี้ได้สอนคุณ

 

อีก 10 คำถาม เป็นคำถามเกี่ยวกับองค์กร และวัฒนธรรมองค์กร โดยคำถามเหล่านี้จะทำให้คุณเรียนรู้ว่าวัฒนธรรมการทำงาน และวัฒนธรรมองค์กรสอดคล้องกับตัวคุณมากน้อยเพียงใด

1. คุณจะอธิบายวัฒนธรรมขององค์กรและวัฒนธรรมของทีมว่าอย่างไร คนแบบไหนที่มีแนวโน้มจะมีความสุขที่สุดที่นี่

2. บริษัทจัดการกับการระบาดของโควิด-19 อย่างไร ปัจจุบันมีมาตรการด้านความปลอดภัยอะไรบ้าง

3. ความท้าทายล่าสุดที่บริษัทต้องเผชิญคืออะไร และบริษัทจัดการอย่างไร

4. บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในช่วงเวลาที่คุณอยู่ทำงานที่นี่

5. วัฒนธรรมขององค์กรนี้ที่คุณชอบมากที่สุด คืออะไร

6. คุณมองเห็นแนวทางการเติบโตของบริษัทในอนาคตข้างหน้าอย่างไร

7. พนักงานต้องทำงานนอกเวลางานปกติบ่อยเพียงใด คุณคาดหวังการทำงานล่วงเวลาหรือไม่

8. บริษัททำอะไร หรือเสนออะไรเพื่อช่วยให้พนักงานมี Work – Life Balance หรือไม่

9. พนักงานในปัจจุบันมีพื้นที่ในการแสดงออกทางสังคม หรือเปิดโอกาสให้คนเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด

10. รบกวนคุณช่วยอธิบายว่าวัฒนธรรมองค์กรนี้แตกต่างจากองค์กรอื่นๆ ที่คุณเคยทำมาอย่างไรบ้าง

 

4 คำถามต่อไปเป็นคำถามเกี่ยวกับ ‘ก้าวต่อไป’ โดยในหมวดนี้ คำตอบจากผู้สัมภาษณ์จะทำให้งานของคุณชัดเจนขึ้น ลดความคลุมเครือ และทำให้เห็นว่า บรรดาผู้สัมภาษณ์จริงจังกับคุณมากน้อยแค่ไหน

1. ไทม์ไลน์สำหรับขั้นตอนต่อไปในกระบวนการสัมภาษณ์คืออะไร

2. ขั้นตอนต่อไปหลังจากกระบวนการนี้คืออะไร

3. กระบวนการปฐมนิเทศหลังจากนี้ เป็นอย่างไร

4. มีข้อมูลใดเกี่ยวกับตัวฉัน ที่ฉันยังไม่ได้แจ้งให้คุณทราบ และคุณอยากให้ฉันเล่าให้ฟังอีกหรือไม่

 

และ 2 คำถาม ในการทำให้ผู้สัมภาษณ์ของคุณ ‘ว้าว’

1. ในบรรดาผู้สมัครทั้งหมดที่สัมภาษณ์งานในตำแหน่งนี้ อะไรคือความแตกต่างระหว่างคนที่คุณแค่รู้สึก ‘โอเค’ ในบทบาทนี้กับคนที่ ‘ยอดเยี่ยม’

2. คุณมีข้อกังขาใดๆ เกี่ยวกับฉันในฐานะผู้สมัคร ที่ฉันสามารถพูดได้ตอนนี้ หรือตอบคำถามตอนนี้ได้หรือไม่

ในบทความนี้ ระบุว่าข้อที่ 2 เป็นคำถามที่โดดเด่น เพราะช่วยให้คุณสามารถแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตน และความสามารถในการเผชิญหน้ากับความล้มเหลว หรือจุดอ่อนของคุณอย่างมั่นใจ การยอมรับว่าผู้สัมภาษณ์อาจมีข้อกังขาบางอย่างในตัวคุณ สะท้อนให้เห็นว่าคุณ ‘เต็มใจ’ และพร้อมที่จะปรับปรุงตัวต่อไป

ภาพ: Reuters

ที่มา:

https://www.thecut.com/…/questions-to-ask-in-a-job…

https://www.zdnet.com/…/questions-to-ask-in-an-interview/

Tags: , , ,