วันช้อปปิ้งคนโสด 11.11 ของอาลีบาบา กลายเป็นมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ระดับโลก ที่มีการซื้อขายสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์มากกว่า Amazon Prime Day และ Black Friday ของฝั่งอเมริกาเสียอีก โดยในปีนี้มียอดขายสูงกว่า 3.88 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ มากกว่าปีที่แล้วที่ทำได้ 3.08 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ 

แต่อย่างไรก็ไม่ตาม ไม่นานมานี้ มีคนโพสต์ในเว่ยป๋อ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีน กล่าวหาว่าอาลีบาบานั้นทำตัวเลขยอดขายผิด ทำให้ตัวเลขยอดขายของในวันคนโสดสูงเกินจริง ซึ่งโพสต์ดังกล่าวกลายเป็นไวรัลไปทั่วสังคมออนไลน์ของจีน ส่งผลให้ผู้บริหารระดับสูงของอาลีบาบารีบออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหา

โพสต์ดังกล่าว (ซึ่งต่อมาได้ลบโพสต์ไปแล้ว) นำการวิเคราะห์ของ หยิน หลี่ซิง ผู้จัดการแผนกของบริษัท Beijing Infobird Software Co. Ltd. ซึ่งได้เขียนวิเคราะห์ไว้ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยการนำตัวเลขยอดขายตลอดทศวรรษในวันช้อปปิ้งคนโสดมาใช้วิเคราะห์ด้วยแบบจำลองทางคณิตศาสตร์เชิงเส้น ซึ่งเขาได้โพสต์กราฟประกอบการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้เห็นว่ามีการใช้ตัวเลขปลอม เพื่ออ้างว่าแต่ละปีมียอดขายเพิ่มสูงขึ้นอย่างมากจนน่าสงสัย 

โดยหลังจากโพสต์ดังกล่าวมีการแชร์และส่งต่อกันจนเป็นไวรัลในโซเชียลมีเดียของจีน เพง เม่ย ผู้จัดการโครงการด้านการสื่อสารวันช้อปปิ้งคนโสด และผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของทีมอลล์ ออกมาตอบโต้ข้อกล่าวหาผ่านทางวีแชต (WeChat) ว่าจะดำเนินคดีทางกฎหมายผู้ที่เผยแพร่โพสต์ดังกล่าวเพราะถือว่าสิ่งที่โพสต์เป็นประเด็นที่อ่อนไหวและสร้างความเสียหายต่ออาลีบาบา 

“ถ้าคุณโพสต์เรื่องนี้ต่อสาธารณะว่ามีการตกแต่งตัวเลขยอดขายในวันช้อปปิ้งคนโสด เท่ากับว่าคุณกำลังสร้างข่าวลือและคุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำดังกล่าวทางกฎหมาย” เพง เม่ย เขียนข้อความในวีแชต 

นอกจากนี้ แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา ยังกล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “ตัวเลขยอดขายในวันช้อปปิ้งคนโสดปีนี้มากกว่าที่คาดการณ์ไว้ วอลล์ สตรีททำนายว่ายอดขายในปีนี้จะเติบโตประมาณ 20% ซึ่งเป็นผลมาจากเศรษฐกิจจีนที่ชะลอตัวลง แต่ตัวเลขของเราเพิ่มขึ้นจริง 25.7% บางคนสงสัยว่าตัวเลขของเราเป็นของปลอม แต่ผมบอกได้เลยว่าทุกบาททุกสตางค์นั้นเป็นของจริง”

ตัวแทนของอาลีบาบายังกล่าวเสริมอีกว่า มันเป็นไปไม่ได้ที่จะปลอมตัวเลขดังกล่าว เพราะการซื้อจะถูกบันทึกด้วยระบบดิจิทัลและเราไม่มีอำนาจไปเปลี่ยนแปลงจัดการข้อมูลนั้นได้ 

ข่าวนี้มาพร้อมกับข่าวการเปิดขายหุ้นของอาลีบาบาในตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง ในวันที่ 20 พฤศจิกายนนี้ โดยมีหุ้นที่ซื้อขาย 12.5 ล้านหุ้นภายใต้ชื่อ ‘9988’ ในราคาหุ้นละ 184.44 ดอลลาร์ฮ่องกง (24 ดอลลาร์สหรัฐ) โดยคาดว่าจะสามารถระดมทุนได้ 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ มูลค่าการขายหุ้นของอาลีบาบาในครั้งนี้จะกลายเป็นการระดมทุนใหญ่ที่สุดอันดับที่ 2 ของตลาดหลักทรัพย์ฮ่องกง รองจากการขายหุ้นสามัญของ AIA เมื่อปี 2010 ซึ่งสามารถระดมทุนไปได้ 2.04 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะสามารถปิดการซื้อขายได้ก่อนเวลาอีกด้วย 

อ้างอิง

https://www.businessinsider.com/alibaba-leaders-deny-misreported-singles-day-sales-2019-11

https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-11-16/why-now-and-why-hong-kong-for-alibaba-s-share-sale-quicktake

https://www.wsj.com/articles/alibabas-13-billion-hong-kong-share-sale-already-multiple-times-subscribed-11574140815

ภาพ : Als Song/REUTERS