The 1 (เดอะ วัน) รอยัลตี้ แพลตฟอร์ม ภายในกลุ่มเซ็นทรัล ได้จัดทำอินไซต์รีพอร์ตในชื่อ The 1 Insight สำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่ม ‘คนรวยยุคใหม่’ (New Wealth) พบว่าคนกลุ่มนี้มียอดซื้อสูงกว่าคนกลุ่มอื่นถึง 3 เท่า และมีพฤติกรรมช้อปปิ้งสินค้าและบริการทุก 5 วัน ซึ่งมากว่าคนกลุ่มอื่นถึง 3.5 เท่า

ธีรพล ไทยหิรัญ Head of The 1 Data & Insight เปิดเผยว่า The 1 Insight ฉบับแรกเป็นเรื่องของคนรวยยุคใหม่ (New Wealth) ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการจับจ่ายใช้สอยสูง มีพฤติกรรมที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนอย่างสิ้นเชิง ด้วยเทคโนโลยีและดิจิทัลดิสรัปชั่น ทำให้พวกเขามีทัศนคติและวิถีชีวิตที่ต้องมีเครื่องแสดง สถานะ จากเดิมวิถีคนรวยจะเป็นเรื่องของวัตถุนิยม แต่กลุ่มคนรวยยุคใหม่จะให้ความสำคัญกับคุณค่าของสิ่งนั้นมากกว่า 

“จากข้อมูลสมาชิกในกลุ่ม New Wealth ของ The 1 พบว่า ในปี 2019 สมาชิกที่มีรายได้สูง มีกำลังซื้อสูง ในช่วงอายุน้อยกว่า 45 ปี มีมากถึง 47% ซึ่งเติบโตจากปี 2017 ขึ้นมา 4% และมีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง”

และพบว่าคนกลุ่มนี้มีพฤติกรรมช้อปปิ้งสินค้าและบริการทุก 5 วัน และมากกว่าสมาชิกกลุ่มอื่นๆ ถึง 3.5 เท่า และมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ ถึง 3 เท่า 

นอกจากนี้ ธีรพล ยังบอกอีกว่า จากรายงานของ The 1 Insight มี 3 เทรนด์เกี่ยวกับพฤติกรรมของกลุ่ม New Wealth ที่น่าสนใจ ได้แก่ Re-defining Luxury โดยคนกลุ่มนี้มีการนิยามคำว่า ‘Luxury’ ใหม่ พวกเขาต้องการสินค้าที่มีความเฉพาะ และบ่งบอกรสนิยมและตัวตน ทำให้แบรนด์ต้องปรับภาพลักษณ์ให้ดูเด็กลง แคชชวลมากขึ้น และต้องทำแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อให้สะดวกต่อกลุ่ม New Wealth 

More on Experience กลุ่ม New Wealth ต้องการประสบการณ์ที่แตกต่าง พวกเขาสามารถกินอาหารสตรีตฟู้ดส์ได้ แต่ต้องมีประสบการณ์ที่ดี การได้ท่องเที่ยวไปยังสถานที่แปลกใหม่ หรือนอนโรงแรมที่ไม่จำเป็นต้องหรู แต่ได้ความแตกต่าง แม้แต่การกินกาแฟ ก็ไม่ใช่แค่สั่งกาแฟมากินแล้วจบไป แต่พวกเขาต้องการรู้ว่าเมล็ดกาแฟมาจากที่ไหน และกรรมวิธีการทำกาแฟเป็นอย่างไร เป็นต้น 

Smart Wealth เป็นเรื่องของการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด คุ้มค่ามากที่สุด จากข้อมูลของ The 1 Insight  บอกว่า กลุ่ม New Wealth จะถือเครดิตการ์ดโดยเฉลี่ย 4 ใบ แต่จะมีใช้บัตรหลักอยู่ 1 ใบ อย่างไรก็ตามสามารถเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ตามสิทธิประโยชน์ที่ได้รับ และให้ความสำคัญกับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ ในการสะสมแต้มแลกห้องพัก หรืออัปเกรดห้องพัก ตั๋วเครื่องบิน เป็นต้น

สามารถดาวน์โหลด The 1 Insight ผ่านช่องทางออนไลน์ ได้ที่เว็บไซต์ https://www.slideshare.net/The1Insight

ภาพ: LILLIAN SUWANRUMPHA / AFP