เมื่อการทำงานในองค์กรทุกวันนี้ มีลักษณะเป็นทีม ต้องคิด วิเคราะห์ และลงสนามกับพนักงานคนอื่นๆ จึงเป็นเรื่องปกติ ที่ในเวลาต่อมา ความสนิทสนมที่เกิดขึ้นจากการใช้เวลาร่วมกัน จะช่วยพัฒนาจาก ‘คนร่วมงาน’ ให้กลายเป็น ‘เพื่อนร่วมงาน’ ที่รู้จักนิสัยใจคอกันในเวลาต่อมา
เรื่องนี้คนบางกลุ่มก็มองว่า ความสนิทสนมจะนำไปสู่ความสามัคคี ช่วยให้ทำงานร่วมกันได้อย่างเข้าขามากยิ่งขึ้น แต่บ้างก็ว่าอาจหมายถึง ความไม่มืออาชีพของการเป็นพนักงานในองค์กร ที่นำเรื่องงานและเรื่องส่วนตัวมาปะปนกัน
จึงน่าสนใจไม่น้อยว่า การมีเพื่อนเป็นเพื่อนร่วมงานนั้น มีข้อดีและข้อเสียอย่างไรบ้าง
ก่อนอื่นคงต้องมาจำแนกก่อนว่า เพื่อนในที่ทำงาน หมายความว่าอย่างไร ซึ่งในงานวิจัยThe impact of workplace friendships on organizational commitment and intention to leave ได้จำแนกความสนิทระหว่างเพื่อนร่วมงานเอาไว้ 4 ประเภท ดังต่อไปนี้
1. คนร่วมงานที่กลายมาเป็นเพื่อน คือการพัฒนาจากเพื่อนร่วมงาน จนกลายมาเป็นเพื่อนในชีวิตจริง สามารถแบ่งปันข้อมูล แชร์ปัญหา และใช้เวลาทำกิจกรรมร่วมกันในวันหยุด
2. กลุ่มเพื่อนสนิทในที่ทำงาน คือกลุ่มที่มีความสนิทสนมในที่ทำงานสามารถพูดคุย และแบ่งปันเรื่องราวอื่นๆ ได้ รวมถึงแม้จะมีใครคนหนึ่งลาออกไปแล้ว ก็ยังคงติดต่อพูดคุยกันโดยตลอด
3. กลุ่มเพื่อนในที่ทำงาน คือกลุ่มที่พูดคุย รู้จัก และมีปฏิสัมพันธ์ในระหว่างทำงานเสมอ จะเป็นกลุ่มที่ไปทานข้าวกลางวัน หรือดื่มกาแฟระหว่างวันร่วมกัน แต่หลังจากเวลาเลิกงาน ก็จะแยกย้ายกันไปใช้ชีวิตในแบบของตน
4. กลุ่มคนร่วมงาน คือกลุ่มคนที่ไม่ได้สนิทชิดเชื้อขนาดนั้น อาจจะพอรู้ว่าคนนี้เป็นใคร ทำตำแหน่งอะไรในองค์กร ซึ่งพวกเขาจะเคยเพียงแค่กล่าวทักทายกันสั้นๆ หรือยิ้มให้ในระหว่างเดินสวนกันเพียงเท่านั้น
ซึ่งสำหรับคนกลุ่มที่ 1 และ 2 ที่ความสัมพันธ์พัฒนามากกว่าเพื่อนร่วมงานทั่วไปนั้น มีงานวิจัยที่ชื่อ Do we need friendship in the workplace? The effect on innovative behavior and mediating role of psychological safety ระบุว่า การมีเพื่อนกลุ่มนี้ในที่ทำงานจะสร้าง ความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจและความเห็นอกเห็นใจ ผู้อื่นในระหว่างการทำงาน
ซึ่งจะทำให้ลักษณะการทำงานพัฒนาเป็นรูปแบบทีม และเกิดการพูดคุยแลกเปลี่ยนกันมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดการสร้างอคติในที่ทำงาน เนื่องจากพนักงานทุกคนต่างอยากช่วยเหลือ เพื่อนในที่ทำงาน ของตน ให้ทำงานลุล่วงตามเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
ทว่าในอีกด้านหนึ่งก็มีข้อเสียของการสนิทสนมกับเพื่อนร่วมงานมากเกินไปเช่นกัน
อันดับแรกคือ สภาพแวดล้อมที่อาจรบกวนการทำงาน เพราะถึงแม้การทำงานร่วมกับเพื่อนที่พร้อมช่วยเหลือจะเป็นเรื่องที่ดี แต่บางคนคุ้นชินกับการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ต้องเงียบและใช้สมาธิเป็นพิเศษ ดังนั้นการพูดคุยในที่ทำงานอาจรบกวนการทำงาน และส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยตรง
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ ขาดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างตรงไปตรงมา เนื่องจากการเป็นเพื่อนนั้น มักมาพร้อมกับความเห็นอกเห็นใจเป็นพิเศษ ดังนั้นในสถานการณ์ที่เพื่อนร่วมงานทำงานผิดพลาด หรือมีพฤติกรรมในที่ทำงานไม่เหมาะสม เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ อาจจะลำบากใจที่จะพูด วิจารณ์ หรือตักเตือนโดยตรงได้
สุดท้ายแล้ว การเป็นมีเพื่อนร่วมงาน ในที่ทำงาน อย่างน้อยที่สุดก็มีข้อดีที่จะช่วยให้การทำงานของคุณดียิ่งขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม การกำหนดเส้นแบ่งความสัมพันธ์ หรือข้อตกลงในระหว่างการทำงานที่เหมาะสม ก็จะช่วยให้การทำงานร่วมกับเพื่อนๆ ในที่ทำงานมีประสิทธิภาพอย่างชัดเจนมากยิ่งขึ้น
ที่มา:
–https://link.springer.com/article/10.1007/s12144-022-03949-4
–https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1757-899X/390/1/012064
–https://articlegateway.com/index.php/JOP/article/view/2517
–https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10570319809374611
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/coworkers-friends
Tags: คนร่วมงาน, การทำงาน, พนักงานออฟฟิศ, Work Tips, เพื่อนร่วมงาน
