เรียกได้ว่าเป็นแบรนด์ที่ขยันส่งผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ออกมาเรียกคะแนนนิยมในช่วงท้ายปี 2016 แบบสุดๆ หลังจากเปิดตัวร้านค้าสะดวกซื้ออัจฉริยะ Amazon Go ไปแล้ว คราวนี้ Amazon จะปฏิวัติบริการขนส่งสินค้าแบบเดิมๆ มาสู่การขนส่งทางโดรน
ย้อนกลับไปเมื่อ 3 ปีที่แล้ว Amazon เคยแง้มแผนว่าจะพัฒนาบริการเดลิเวอรีที่ใช้โดรน เช่นเดียวกับบริษัทโลจิสติกส์หลายแห่งที่จับตามองนวัตกรรมนี้ เช่น FedEx และ UPS แต่ดูเหมือนว่า Amazon นำหน้ากว่าหน่อย เพราะขณะที่ทั้งสองบริษัทมุ่งทดสอบการใช้โดรนภายในประเทศ (สหรัฐอเมริกา) Amazon ได้ปล่อยคลิปวิดีโอ ‘First Prime Air Drone Delivery’ เพื่อประกาศว่าการทดสอบจัดส่งสินค้าด้วยโดรนในอังกฤษของ Amazon Prime Air นั้นประสบความสำเร็จเป็นครั้งแรก!
เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2559 ที่ผ่านมา บริษัท Amazon ได้ทดลองบริการจัดส่งของทางอากาศด้วยโดรน หรือ Amazon Prime Air เป็นครั้งแรกในเมืองเคมบริดจ์ ประเทศอังกฤษ และสินค้าดังกล่าวก็คือเครื่องเล่นเกมและสตรีมมิง Amazon Fire TV (แอบ tie-in อีก) กับถุงป๊อปคอร์น โดยใช้เวลาเพียง 13 นาทีเท่านั้น นับตั้งแต่วินาทีที่กดสั่ง จนลูกค้าได้รับสินค้า
ปัจจุบัน Amazon Prime Air อยู่ในระหว่างการทดสอบและให้บริการลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ดังกล่าวเท่านั้น แต่ทางบริษัทจะเปิดให้บริการแก่ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ในบริเวณที่อยู่ห่างจากศูนย์กระจายสินค้าหรือ Fulfillment Center ของ Amazon ในเคมบริดจ์ไม่กี่ไมล์
หลายคนอาจสงสัยว่าบริการของ Amazon Prime Air จะรองรับสินค้าที่มีน้ำหนักมากได้ไหม และปลอดภัยหรือเปล่า ซึ่งทาง Amazon ก็ได้ออกมาชี้แจงและคลายข้อสงสัยบางประการในเว็บไซต์ เช่น Amazon Prime Air จะจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 5 ปอนด์ ภายใน 30 นาทีหรือน้อยกว่านั้น ส่วนโดรนสำหรับการขนส่งนั้นผลิตขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนสูง และเจ้าหน้าที่จะบันทึกข้อมูลทุกครั้งในระหว่างการทดสอบ เพื่อนำมาพัฒนาระบบความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
เจฟฟ์ เบโซส์ ซีอีโอของ Amazon นั้นใฝ่ฝันมาโดยตลอดว่าจะยกระดับบริการจัดส่งสินค้าทางอากาศ โดยอาศัยเทคโนโลยีโดรน และเมื่อรัฐบาลของสหราชอาณาจักรได้อนุมัติการทดสอบการจัดส่งสินค้าด้วยโดรน เฉพาะในพื้นที่ชนบทและชานเมือง และอนุญาตให้ทดสอบระบบเซ็นเซอร์ของโดรน เขาก็รีบวางแผนดำเนินการทันที
ปัจจุบัน โดรนของ Amazon สามารถบินได้ในระยะ 10 ไมล์ ที่ระดับความสูง 400 ฟุต และทางบริษัทก็ยังคงทำงานกับนักกฎหมายและเจ้าหน้าที่ด้านนโยบายของภาครัฐอีกหลายแห่ง เพื่อผลักดันให้บริการนี้เป็นจริงและถูกต้องตามกฎหมายทั่วโลก
การทดสอบครั้งนี้ถือเป็นความก้าวหน้าครั้งใหญ่ของ Amazon ที่จะยกระดับบริการเดลิเวอรีไปอีกขั้น และเคมบริดจ์ก็เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น
ในปีหน้า เราอาจได้เห็นธุรกิจบริการขนส่งเปิดศึกกันบนน่านฟ้าอีกเพียบ
Photo: amazon.com
อ้างอิง:
– www.amazon.com
– https://www.engadget.com/2016/12/14/amazon-completes-its-first-drone-powered-delivery/
– http://www.nytimes.com/2016/12/14/technology/amazon-drone-england-delivery.html?_r=0
