Sephora สั่งปิดร้านค้าในเครือทั้งหมดทั่วสหรัฐอเมริกา เหตุพนักงานเหยียดผิวเรียก รปภ.ตรวจค้นนักร้องอาร์แอนด์บีชื่อดัง SZA เชื่ออาจจะเป็นขโมย

หลังจาก SZA นักร้องผิวสีชื่อดังทวีตด้วยแอคเคาท์ทวิตเตอร์ของเธอเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เธอเจอในร้าน Sephora สาขา Calabasas รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยระบุว่า Sandy ซึ่งเป็นพนักงานของร้านเรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเธอไม่ได้ขโมยของจากร้านค้า

หลังทราบเรื่อง Sephora จึงตัดสินใจปิดสาขาทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา 1 วัน เพื่อฝึกอบรมทัศนคติด้านความหลากหลายให้กับพนักงาน รวมถึง Sephora ยังได้ชี้แจงเพิ่มเติมว่า “คุณทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Sephora ของเรา และเรามีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะสร้างความยินดีและสบายใจในร้านของเราให้กับสมาชิกทุกคน”

โดย Emily Shapiro โฆษกของ Sephora เปิดเผยว่า “เราได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสาขา Calabasas แล้ว โดยนอกเหนือจากการพูดคุยกับ SZA โดยตรงเราอยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวเพื่อกำหนดแนวทางในการดำเนินงานที่เหมาะสม”  พร้อมทั้งกล่าวกับสำนักข่าวรอยเตอร์ทางอีเมลว่า “เราจัดการกับเรื่องร้องเรียนอย่างจริงจังและการเหยียดผิวไม่มีทางได้รับการยอมรับที่นี่”

นอกจากนั้น เธอยังอธิบายว่า การแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ไม่ใช่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ผ่านๆ ไป แต่ทางบริษัทยังวางแผนที่จะจัดการอบรมในระยะยาวต่อเนื่องหลายเดือนซึ่งมีแคมเปญ “We Belong to Something Beautiful” เป็นส่วนหนึ่งของแผนที่ได้วางไว้

หลังจากทวีตดังกล่าวของ SZA เผยแพร่ออกไป Sephora ก็ถูกโจมตีอย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ โดย SZA เคยให้สัมภาษณ์ไว้กับสื่อดิจิทัลอย่าง Refinery29 ว่าเธอเคยทำงานในแผนกสกินแคร์ที่ Sephora อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันเธอเป็นหนึ่งในนักร้องที่เข้าชิงรางวัลแกรมมี่ร่วมกับ Kendrick Lamar ในเพลง All the Stars ประกอบภาพยนตร์เรื่อง Black Panther

ทั้งนี้ เจ้าของแบรนด์ Sephora คือบริษัท LVMH ที่มีฐานอยู่ในปารีส และได้เปิดตัวแบรนด์ใหม่ร่วมกับ Rihanna นักร้องชาวบาร์บาเดียนไปในเดือนที่ผ่านมา ซึ่งนับเป็นการร่วมมือที่หายากและน่าจับตาในฐานะแบรนด์จากฝรั่งเศส ที่ร่วมสร้างแบรนด์ใหม่ระดับลักชัวร์รีกับเซเลปบริตี้ชื่อดังระดับโลก

ขณะเดียวกัน เหตุการณ์ในลักษณะนี้ก็พึ่งเคยเกิดขึ้นในปีก่อนที่สตาร์บัคส์ต้องปิดร้านค้ากว่า 8,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา เพื่อฝึกอบรมการต่อต้านอคติเกี่ยวกับสีผิวและความหลากหลาย หลังจากผู้จัดการร้านสาขาที่ตั้งอยู่ในฟิลาเดลเฟียเรียกตำรวจเพื่อจับกุมชายผิวดำสองคน

ที่มา

https://www.theguardian.com/world/2019/jun/03/sephora-to-shut-us-stores-for-diversity-training-after-sza-racial-profiling-claim

https://www.theguardian.com/business/2018/may/29/starbucks-coffee-shops-racial-bias-training

ที่มารูป: REUTERS/Carlo Allegri