ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในขณะนี้ KFC แบรนด์ฟาสต์ฟูดส์ไก่ทอดชื่อดังจึงตัดสินใจประกาศระงับใช้สโลแกน ‘Finger Lickin’ Good’ ที่อยู่เคียงข้างแบรนด์มากว่า 64 ปีลงชั่วคราว โดยระบุว่า สโลแกนดังกล่าวดู ‘ไม่ค่อยเหมาะสม’ กับยุคที่หน่วยงานสาธารณสุขทั่วโลกต่างกำลังรณรงค์ให้ประชาชนหมั่นล้างมือและหลีกเลี่ยงการใช้มือสัมผัสกับใบหน้าอย่างเคร่งครัด
การตัดสินของ KFC ในครั้งนี้ เกิดขึ้นตามหลังการประกาศถอนโฆษณาที่มีภาพของนักแสดงเลียนิ้วมือของตัวเองและเพื่อนๆ ออก เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เนื่องจากมีผู้ร้องเรียนมากกว่า 150 ราย ยื่นเรื่องต่อสำนักงานมาตรฐานการโฆษณาว่า โฆษณาดังกล่าวสวนทางกับคำแนะนำในการยับยั้งการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ของทางการ
โฆษกของ KFC กล่าวกับ FOX Business ว่า สโลแกนดังกล่าวถูกใช้ในสหราชอาณาจักร แคนาดา เนเธอร์แลนด์ ประเทศในตะวันออกกลาง แอฟริกาเหนือ แอฟริกาใต้ และบางส่วนของเอเชียเท่านั้น โดยนับต่อจากนี้ KFC ในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ จะทำการเบลอสโลแกน ‘finger lickin’ ออกจากโฆษณาและผลิตภัณฑ์บางส่วน ขณะที่เว็ปไซต์ของทางแบรนด์ก็ระบุให้ลูกค้า ‘เมิน’ สโลแกนชื่อดังที่ชักชวนให้ผู้บริโภคเลียนิ้วหลังกินเสร็จ เนื่องจากสโลแกนดังกล่าวเป็นการส่งเสริมให้เกิดพฤติกรรมที่อาจเพิ่มโอกาสการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้มือสัมผัสกับใบหน้า
ทั้งนี้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ KFC ระงับการใช้สโลแกนชื่อดัง KFC เพิ่งตัดสินใจนำสโลแกนดังกล่าวกลับมาอีกครั้งในปี 2008 หลังตัดสินใจหยุดใช้เกือบหนึ่งทศวรรษ
Catherine Tan-Gillespie ประธานเจ้าหน้าที่การตลาดของ KFC ระบุว่า ถึงแม้ทางแบรนด์จะหยุดการใช้สโลแกน ‘Finger Lickin’ Good’ ชั่วคราว รสชาติและคุณภาพของไก่ทอดที่ทุกคนทั่วโลกคุ้นเคยก็จะคงเหมือนเดิม ไม่มีเปลี่ยนแปลง ส่วนประเด็นการนำสโลแกนดังกล่าวกลับมาใช้อีกครั้ง คงจะต้องรอ ‘เวลาที่เหมาะสม’ มากกว่านี้
อย่างไรก็ตาม CNN ได้ตั้งข้อสังเกตว่า การเคลื่อนไหวของ KFC ในครั้งนี้อาจเป็นเพียงกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าเท่านั้น เนื่องจากฟาสต์ฟูดส์เป็นธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตและความภักดีต่อแบรนด์ต่ำ แถมกำไรที่ต่อลูกค้าก็ไม่สูงมากนัก ดังนั้นจำนวนลูกค้าจึงกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินธุรกิจอาหารฟาสต์ฟูดส์
ที่มา:
https://www.foxbusiness.com/lifestyle/kfc-drops-slogan-coronavirus-pandemic
https://www.theguardian.com/food/2020/aug/24/kfc-drops-finger-lickin-good-slogan-due-to-covid-10
https://edition.cnn.com/2020/08/24/business/kfc-slogan-coronavirus-trnd/index.html
ภาพ Sameer Al-DOUMY / AFP
Tags: KFC
