หลังสำนักข่าว เดอะ วอลล์ สตรีท เจอร์นัล รายงานถึงความร่วมมือระหว่างองค์กรด้านสุขภาพระดับประเทศและบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง ‘กูเกิล’ (Google) ในแง่มุมเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาก็จุดประเด็นร้อนถึงรัฐบาลกลางสหรัฐฯ
สำนักงานสิทธิพลเมือง (Office for Civil Rights) กระทรวงสุขภาพและบริการมนุษย์ของสหรัฐ (The Department of Health and Human Services) เรียกสอบกูเกิลประเด็นความพยายามรวบรวมฐานข้อมูลสุขภาพคนอเมริกันนับล้านด้วยโปรแกรมโปรเจกต์ไนติงเกล (Project Nightingale) พร้อมเปิดการสอบสวนเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา
Roger Severino ผู้อำนวยสำนักสิทธิพลเมือง อธิบายว่า การสืบสวนครั้งนี้จะมุ่งเป้าไปที่การสืบเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลทางการแพทย์รายบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าพระราชบัญญัติการประกันสุขภาพและความรับผิดชอบปี 1996 หรือ HIPAA ยังคงทำงานได้อย่างเต็มความสามารถ
โดยการสะสมฐานข้อมูลดังกล่าวจะถูกทำผ่านความร่วมมือระหว่างกูเกิลและ ‘แอสเซนชั่น’ (Ascension) องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้านระบบสุขภาพคาทอลิคที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง ซึ่งทั้งสององค์กรยืนยันว่าได้ร่วมกันทำงานเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลคนไข้และดูแลผู้ป่วย รวมถึงให้คำแนะนำด้านสุขภาพที่เจาะลึกและเหมาะสม
ในขณะเดียวกันส่วนหนึ่งของความร่วมมือครั้งนี้คือการนำข้อมูลของแอสเซนชั่นขึ้นไปบนระบบคลาวด์ที่ใช้ร่วมกัน โดยกูเกิลได้อธิบายบนบล็อกโพสต์ว่าโปรเจกต์นี้เป็นการทำธุรกิจเพื่อช่วยนำเสนอเทคโนโลยีที่ใหม่ที่สุด เหมือนกับงานที่กูเกิลได้ทำให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายอื่นๆ
และแม้สำนักข่าวสหรัฐฯ รายงานว่ามีพนักงานกูเกิลอย่างน้อย 150 คนที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคนไข้ แต่กูเกิลยืนยันว่าการกระทำดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานปกติของ HIPAA รวมถึงข้อมูลจากแอสเซนชั่นทั้งหมดไม่สามารถนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการด้านสุขภาพตามข้อตกลงและข้อมูลของคนไข้จะไม่ถูกนำไปรวมกับข้อมูลผู้ใช้งานของกูเกิล
หลังการตีพิมพ์ของเดอะ วอล สตรีท เจอนัล เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ทั้ง 2 องค์กรได้ออกแถลงการณ์ โดยกูเกิลระบุว่าบริษัทรับทราบถึงความละเอียดอ่อนของข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วย เช่นเดียวกับที่แอสเซนชั่นระบุว่าการจับมือกับกูเกิลนั้นดำเนินตามกฎหมาย แต่ก็ยังไม่สามารถตอบคำถามของเจ้าหน้าที่แอสเซนชั่นบางรายที่สงสัยถึงกระบวนการแบ่งปันและสะสมข้อมูลผู้ป่วยของกูเกิล
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช้ครั้งแรกที่กูเกิลเผชิญกับปัญหาการจัดการข้อมูลผู้ใช้ เพราะเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาก็พึ่งถูกตัดสินให้จ่ายค่าปรับกว่า 170 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission) เนื่องจากยูทูบ (Youtube) ละเมิดกฎหมายในการติดตามและยิงโฆษณาใส่เด็กและเยาวชนอย่างมีเป้าหมาย
ถึงอย่างนั้นนอกจากกูเกิลที่ถูกเรียกเข้าสอบสวนในครั้งนี้ ยังมีบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอีกหลายแห่งที่ให้ความสนใจกับพื้นที่ด้านการดูแลสุขภาพและการแพทย์ อาทิ แอปเปิ้ล แอมะซอน และไมโครซอฟท์ ซึ่งพึ่งปล่อยโครงการปรับปรุงระบบการดูแลสุขภาพของสหรัฐฯ ให้ทันสมัยขึ้นในปีที่ผ่านมา
ที่มา
https://edition.cnn.com/2019/11/12/tech/google-project-nightingale-federal-inquiry/index.html
https://www.nytimes.com/2019/09/04/technology/google-youtube-fine-ftc.html
ภาพ: REUTERS/Brendan McDermid
Tags: กูเกิล
