เทียบกันระหว่างการนั่งดูวิดีโอคนเดียวกับดูพร้อมกันผ่าน Facebook Watch ปรากฏว่า การดูพร้อมกันทำให้มีคอมเมนต์เพิ่มขึ้นถึงแปดเท่า พาเรช ราชวัต ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์วิดีโอของเฟซบุ๊ก บอก

เฟซบุ๊ก วอทช์ คือแหล่งรวมเนื้อหาประเภทวิดีโอบนเฟซบุ๊ก ที่ผู้เข้ามาชมสามารถปฏิสัมพันธ์ทั้งกับผู้ผลิตเนื้อหาและคนที่สนใจเรื่องเดียวกันได้ โดยหลังเปิดให้ใช้ได้ทั่วโลก ในเดือนสิงหาคม 2018 ปัจจุบัน มีผู้เข้าชมทั่วโลก 140 ล้านคน ที่ใช้เวลารับชมวิดีโอผ่าน Watch มากกว่า 26 นาทีในแต่ละวัน และมีผู้ชม 720 ล้านคนทั่วโลก ที่รับชมมากกว่า 1 นาทีขึ้นไป ซึ่ง พาเรช บอกว่า เวลา 26 นาทีนี้ แสดงให้เห็นว่าผู้ชมเข้ามาชมด้วยความตั้งใจ และเนื้อหานั้นเกี่ยวโยงหรือมีความหมายสำหรับพวกเขา ขณะที่เวลารับชมนาน 1 นาที เป็นตัวชี้วัดว่าผู้ชมมีความเชื่อมโยงกับเนื้อหานั้นๆ และมีแนวโน้มจะดูจนจบคลิป 

สิ่งที่ทำให้ Watch แตกต่างจากการดูวิดีโออื่นๆ คือ การสร้างประสบการณ์รับชมวิดีโอร่วมกัน ทำให้ผู้ชมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาผ่านการคอมเมนต์ แชร์ ส่งรีแอคชั่นต่างๆ อย่างหน้ายิ้ม หัวใจ นอกจากนั้นยังทำให้เกิดการรวมกลุ่มของคนที่สนใจในเรื่องเดียวกันด้วย 

แมทธิว เฮนนิก หัวหน้าฝ่ายการวางแผนกลยุทธ์ด้านคอนเทนต์ของเฟซบุ๊ก ชี้ว่า สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์ เฟซบุ๊ก วอทช์มีเครื่องมือที่ช่วยสร้างรายได้อย่าง ad break ซึ่งเป็นโฆษณาคั่นแบบสั้น ซึ่งหลังจากเปิดให้บริการใน 40 ประเทศทั่วโลกเมื่อเดือนสิงหาคม ปีก่อน ตอนนี้มีเพจที่ใช้ ad break เพิ่มเป็นสามเท่า มีเพจได้มีรายได้มากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน เพิ่มขึ้น 8 เท่า และมีเพจได้มีรายได้มากกว่า 10,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า 

แมทธิวแนะนำเคล็ดลับในการสร้างรายได้สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์ว่า วิดีโอควรมีความยาวอย่างน้อยสามนาทีขึ้นไป เพื่อที่จะใส่โฆษณาคั่นได้ ส่วนเนื้อหานั้นต้องทำให้คนอยากกลับมาดูอีกจนเป็นนิสัย เช่นกัน พาเรช ก็ย้ำเรื่องเนื้อหาที่ต้องมีความเป็นต้นฉบับ (original) ที่ทำให้คนอยากกลับมาดูอีก ส่วนความยาวนั้นอย่างต่ำอยู่ที่สามนาที แต่แน่นอนว่ายิ่งยาวก็ยิ่งดี

นอกจากเนื้อหาจากครีเอเตอร์แล้ว แจ็ค คุณธรรมสาธิต หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรเพื่อความบันเทิง เฟซบุ๊ก ประเทศไทย เล่าถึงความร่วมมือกับพันธมิตรต่างๆ ในไทย ว่า ได้ร่วมมือกับเวิร์คพอยน์ ที่เป็นผู้นำด้านรายการโชว์ เช่น รายการ The Rapper, The Mask Singer มานำเสนอบนเฟซบุ๊ก วอทช์ ด้านละคร  ร่วมมือกับช่องสาม นำคลิปเบื้องหลังสั้นๆ หรือไฮไลต์ของละครมานำเสนอให้ดูก่อนเวลาออกอากาศจริง ซึ่งช่วยทำให้เกิดการพูดคุยเรื่องละครกันมากขึ้น ร่วมมือกับ Zense Entertainment ที่เด่นเรื่องรายการบันเทิง อย่างบริษัทฮาไม่จำกัด หรือรายการ Couple or Not คู่ไหน ใช่เลย รวมถึงจะมีรายการร่วมกับพิธีกรดังอย่าง วู้ดดี้ด้วย และล่าสุดเพิ่งเซ็นสัญญาจะมีละครของแกรมมี่ มาเสริมบนแพลตฟอร์มด้วย

แจ็ค เล่าถึงกรณีศึกษาจากช่องวันว่า มีการโยนโจทย์ลงในโซเชียลมีเดียของกลุ่มคนรักละครช่องวัน ซึ่งมีผู้ติดตามสามแสนกว่าคน ว่าอยากเห็นตอนจบแบบใด โดยมีให้เลือก 5 แบบด้วยกัน ทำให้เกิดกระแสพูดคุย และได้ตอนจบแบบที่คนดูอยากเห็น 

ส่วนคอนเทนต์ที่เฟซบุ๊กผลิตเอง หรือที่เรียกว่า เฟซบุ๊กออริจินอล นั้น ทั่วโลกจะมีแค่สามประเทศ คือที่ไทย สหรัฐอเมริกา และเม็กซิโก โดยมีการสร้างรายการ the Real World Bangkok ของเอ็มทีวี เป็นเรียลลิตี้โชว์ที่นำเอาคนเจ็ดคนที่มีความแตกต่างด้านเพศ วัฒนธรรม ภาษา ความสมบูรณ์ของร่างกาย มาจำลองปัญหาที่เจอในสังคมไทย ซึ่งแจ็คมองว่า สิ่งที่ประสบความสำเร็จในรายการนี้คือก่อให้เกิดบทสนทนาที่มีความหมาย ทำให้เห็นว่าคนไทยเข้าใจในความแตกต่าง 

ทั้งนี้ สำหรับตัวเลขของผู้ใช้เฟซบุ๊ก วอทช์ในไทยนั้น หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรเพื่อความบันเทิง เฟซบุ๊ก ประเทศไทย บอกว่า ปัจจุบัน ยังไม่มีตัวเลขจำแนกรายประเทศ แต่ในขั้นนี้ สำหรับประเทศไทยยังไม่ได้มองเรื่องตัวเลขเป็นหลัก เพราะอยากสร้างรากฐานของคอนเทนต์ก่อน ผ่านการทำงานร่วมกับพันธมิตรต่างๆ หากคอนเทนต์ตอบโจทย์ลูกค้าหรือผู้ใช้ในไทยเมื่อใด ตัวเลขจะตามมาเอง 

Tags: , ,