ในภาวะที่สังคมต้องเผชิญกับข่าวลือและข้อมูลข่าวสารที่เผยแพร่อย่างรวดเร็ว สื่อโซเชียลมีเดียของหน่วยงานภาครัฐมีบทบาทสำคัญในฐานะช่องทางหลักในการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และน่าเชื่อถือ สะท้อนความจำเป็นในการวางรากฐานมาตรฐานการสื่อสารภาครัฐที่สามารถตอบสนองต่อประชาชนได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงที

บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดงาน Thailand Social Government Awards เพื่อยกระดับมาตรฐานการสื่อสารของหน่วยงานภาครัฐบนโซเชียลมีเดีย พร้อมมอบรางวัล ‘Outstanding Government Entity on Social Media’ จำนวน 50 รางวัล แก่หน่วยงานภาครัฐที่เป็นแบบอย่างที่ดีในการสื่อสารผ่านช่องทางโซเชียลฯ โดยมุ่งส่งเสริมการสื่อสารยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพ และนำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจระหว่างภาครัฐกับประชาชนอย่างยั่งยืน

การมอบรางวัลครั้งนี้พัฒนาภายใต้แนวคิดความไว้วางใจของสาธารณะที่มีต่อหน่วยงานภาครัฐ (Public Trust) โดยใช้เกณฑ์ Social Metric for Government ประเมินประสิทธิภาพการสื่อสารผ่าน 3 มิติ ได้แก่ การสื่อสารที่เกี่ยวเนื่องกับพันธกิจและเป็นประโยชน์ต่อประชาชน (Relevance) ความสม่ำเสมอในการเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางทางการ (Consistency) และความสามารถในการชี้แจง ตอบสนอง และบริหารจัดการข้อมูลอย่างถูกต้องและทันท่วงที โดยเฉพาะในสถานการณ์วิกฤต (Responsiveness)

การวิเคราะห์ข้อมูลครอบคลุมหน่วยงานภาครัฐมากกว่า 300 หน่วยงาน ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลฯ หลัก ตลอดระยะเวลา 12 เดือน ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2568-30 มิถุนายน 2569 โดยนำกว่า 50 ปัจจัยมาวิเคราะห์ร่วมกัน แบ่งเป็นข้อมูลจากช่องทางสื่อสารทางการของหน่วยงาน (Owned Media) และสื่อที่ได้รับจากสาธารณะ (Earned Media) ซึ่งวิเคราะห์การกล่าวถึงจากสื่อ อินฟลูเอนเซอร์ และประชาชนทั่วไป ผ่านคำที่เกี่ยวข้องกว่า 600 คีย์เวิร์ด ก่อนการพิจารณาจากคณะกรรมการและที่ปรึกษาหลากหลายแวดวง

สำหรับหน่วยงานที่ได้รับรางวัล Outstanding Government Entity on Social Media จำนวน 50 หน่วยงาน ได้แก่

 1. กรมการค้าภายใน

 2. กรมการพัฒนาชุมชน

 3. กรมการแพทย์

 4. กรมควบคุมโรค

 5. กรมฝนหลวงและการบินเกษตร

 6. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

 7. กรมศิลปากร

 8. กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ

 9. กรมส่งเสริมวัฒนธรรม

 10. กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม

 11. กรมอุตุนิยมวิทยา

 12. กระทรวงกลาโหม

 13. กระทรวงการคลัง

 14. กระทรวงการต่างประเทศ

 15. กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

 16. กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์

 17. กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม

 18. กระทรวงพาณิชย์

 19. กระทรวงวัฒนธรรม

 20. กระทรวงสาธารณสุข

 21. กรุงเทพมหานคร

 22. กองทัพบก

 23. กองทัพอากาศ

 24. กองทัพเรือ

 25. กองบังคับการสืบสวนสอบสวน กองบัญชาการตำรวจนครบาล

 26. กองบัญชาการกองทัพไทย

 27. กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง

 28. กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี

 29. การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

 30. การไฟฟ้านครหลวง

 31. การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

 32. การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

 33. ธนาคารแห่งประเทศไทย

 34. สถาบันวิจัยดาราศาสตร์แห่งชาติ

 35. สถาบันส่งเสริมศิลปหัตถกรรมไทย

 36. สถาบันอุทยานการเรียนรู้

 37. สภากาชาดไทย

 38. สวนสัตว์นครราชสีมา

 39. สวนสัตว์เชียงใหม่

 40. สวนสัตว์เปิดเขาเขียว

 41. สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ

 42. สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ

 43. สำนักงานพัฒนาเทคโนโลยีอวกาศและภูมิสารสนเทศ

 44. สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ

 45. สํานักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

 46. หอภาพยนตร์

 47. หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร

 48. องค์การพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์แห่งชาติ

 49. เชียงใหม่ไนท์ซาฟารี

 50. เมืองพัทยา

ทั้งนี้ สามารถติดตามรายละเอียดเกณฑ์การตัดสินเพิ่มเติมและความเคลื่อนไหวได้ทางเว็บไซต์และ Facebook: Thailand Social Government Awards

Tags: , , , ,