Rattanakosin Guide แอปฯ เดียวเที่ยวรอบเกาะ

เกาะรัตนโกสินทร์นอกจากจะมีสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมอย่างวัดพระแก้ว พระบรมมหาราชวัง และพิพิธภัณฑ์หลายแห่งแล้ว บรรดาคาเฟ่ ร้านอาหาร และสถานที่สุดฮิปตามตรอกซอกซอยในย่านเมืองเก่าก็ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างประเทศเช่นกัน

แต่ในยุคดิจิทัลที่มีแอปพลิเคชั่นในการหาค้นหาสถานที่ต่างๆ น่าจะช่วยให้นักท่องเที่ยวที่ไม่คุ้นเคยกับเกาะรัตนโกสินทร์ได้รับความสะดวกสบายในการท่องเที่ยวรอบเกาะ ขณะที่ฝั่งของร้านค้าเองก็มีโอกาสที่จะได้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน ด้วยแอปพลิเคชั่น Rattanakosin Guide เราเลยจะลองรีวิวแอปพลิเคชั่นนี้กันว่ามีดีอย่างไร

Rattanakosin Guide แอปพลิเคชันที่เป็นทั้งเพื่อนเที่ยว เพื่อนช้อป ซึ่งรวบรวมร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวรอบเกาะรัตนโกสินทร์ที่อยู่ในระบบแล้ว 250 ร้านค้า โดยแอปนี้เกิดจากการร่วมมือของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (มธ.) และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) โดยมีดิจิทัล เวนเจอร์ บริษัทในเครือของ SCB ดูแลทางด้านฟินเทคและพัฒนานวัตกรรมทางการเงินเป็นผู้พัฒนาแอปนี้ขึ้นมา

ไอเดียในการสร้างแอปฯ ส่วนหนึ่งมาจากการต่อยอดความสำเร็จของแอปพลิเคชัน Chatuchak Guide ที่ได้รับความนิยมมาก่อนหน้านี้ และต้องการช่วยส่งเสริมเศรษฐกิจให้กับพื้นที่เกาะรัตนโกสินทร์ เนื่องจากเป็นพื้นที่วัฒนธรรมที่มีมักมีนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติเดินทางมาเที่ยวชมค่อนข้างมาก รวมทั้งยังช่วยสนับสนุนวิสาหกิจชุมชน ร้านค้าท้องถิ่นให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น  

ฟีเจอร์เด่นในแอปฯ

แม้จะเป็นแอปฯ ใหม่ที่เพิ่งพัฒนาขึ้นมา แต่ก็มีฟีเจอร์เด่นๆ มากมาย เช่น

• ระบบค้นหาร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และร้านค้า รวมไปถึงโรงแรมที่พัก สถานที่อำนวยความสะดวกอื่นๆ อย่างธนาคาร โดยสามารถเลือกได้ว่าจะเรียงตามลำดับจากระยะทาง หรือความนิยม ทำให้การท่องเที่ยวสะดวกมากขึ้น
• ระบบหน้าร้านออนไลน์ ช่วยให้เห็นลักษณะของสถานที่ท่องเที่ยว โรงแรมที่พัก ร้านค้า และตัวอย่างของสินค้า พร้อมข้อมูลเบื้องต้น ทำให้นักท่องเที่ยวตัดสินใจได้ง่ายดาย
• Live Map ที่จะช่วยให้การเดินทางเป็นเรื่องง่าย ด้วยการใช้ระบบ Indoor Location-based Service ซึ่งสามารถระบุตำแหน่งแม่นยำมากขึ้น แม้จะอยู่ในที่ร่ม
• ระบบโปรโมชั่น และโปรฟ้าผ่า  สามารถเช็กโปรโมชั่นได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังเป็นระบบที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถยิงโปรโมชั่นให้กับลูกค้าแบบฟ้าผ่าในจำนวน และระยะเวลาจำกัด เพื่อกระตุ้นยอดขายหน้าร้าน
• สร้างทริปส่วนตัวทันทีจากการปักหมุดสถานที่ ทำให้นักท่องเที่ยวเห็นภาพรวมของการเดินทาง

ปัจจุบันแอปฯ  มีร้านค้าที่อยู่ในเครือข่ายกว่า 250 ร้านค้า สามารถรองรับได้ 3 ภาษา ได้แก่ ภาษาไทย ภาษาจีน และภาษาอังกฤษ เพื่ออำนวยความสะดวกทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทย และชาวต่างประเทศ แอปฯ รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ IOS และ Android โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

แอปฯ ยังใหม่ อาจยังไม่ดีนัก

หลังจากทดลองใช้ในพื้นที่เกาะรัตนโกสินทร์  พบว่าข้อดีคือเมื่อกดค้นหาสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นที่กิน ที่เที่ยว ที่พักจะปรากฏสถานที่ค่อนข้างหลากหลาย มีทั้งสถานที่ที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว เป็นสถานที่สำคัญ รวมไปถึงสถานที่ที่ค่อนข้างอยู่ในชุมชน โดยเมื่อค้นหาแล้วแอปฯ จะเรียงลำดับระยะทางมาให้ ทำให้สามารถวางแผนการเดินทางได้ง่าย แต่เมื่อลองใช้ระบบค้นหาสถานที่เรียงตามความนิยมอาจจะยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เนื่องจากคนใช้บริการแอปพลิเคชันยังค่อนข้างน้อย

เมื่อพูดถึงการออกแบบ มีการใช้รูปภาพประกอบที่สวยงามและให้รายละเอียดของแต่ละสถานที่ดึงดูดให้ตามไปท่องเที่ยว แต่อย่างไรก็ตามรายละเอียดของแต่ละสถานที่ค่อนข้างยาว ต้องกดดูรายละเอียดเพิ่มเติมถึงจะอ่านเนื้อหาได้ครบ รวมถึงบางสถานที่ยังขาดแคลนเนื้อหาสำคัญอย่างวันเวลาเปิดทำการ ด้านแผนที่ Live Map ระบุตำแหน่งค่อนข้างตรง แม่นยำ แต่น่าจะพัฒนาให้มีการ Navigate นำทางแบบ Google Map เพื่อช่วยให้การเดินทางไปยังสถานที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว  ฟีเจอร์ระบบโปรโมชั่น และโปรฟ้าผ่ายังไม่สามารถใช้งานจริง

ส่วนด้านการสร้างทริปส่วนตัว จำเป็นต้องล็อกอินก่อนการสร้างทริป โดยสามารถล็อกอินผ่านเฟซบุ๊ก หรือกรอกประวัติส่วนตัวในแอปฯ เพื่อไปปักหมุดสถานที่แต่ละสถานที่ หลังจากนั้น Rattanakosin Guide จะทำให้เราเห็นภาพรวมของการเดินทางด้วยการบ่งบอกจำนวน และสถานที่ในทริปของฉัน นอกจากนี้สามารถเลือกดูในรูปแบบแผนที่ทำให้เห็นถึงระยะห่างของแต่ะสถานที่ได้ด้วย

โดยรวมถือว่าเป็นแอปพลิเคชันที่น่าสนใจ เหมาะกับคนที่อยากลองท่องเที่ยวในเกาะรัตนโกสินทร์ ไม่รู้ว่าจะไปที่ไหนดี มองเห็นโอกาสความเป็นไปได้ที่จะได้รับความนิยม แต่อย่างไรก็ตามแอปฯ ค่อนข้างใหม่ คิดว่าถ้าคนใช้บริการเยอะขึ้น ข้อมูลต่างๆ ก็น่าจะครบมากกว่านี้

ในอนาคตเตรียมเปิดบริการให้ลูกค้าสามารถซื้อทริป หรือบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในเกาะรัตนโกสินทร์ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชั่น