ใครจะไปคิดว่าการสื่อสารของมนุษย์ที่สะท้อนความรู้สึกนึกคิด และสื่อความหมายไปถึงคนตรงหน้าส่วนใหญ่แล้วคือ ‘ภาษากาย’ ไม่ใช่ ‘คำพูด’ เพราะท่าทางอากัปกิริยาต่างๆ ส่งผลต่อบุคลิก ความมีสง่าราศี ไปจนถึงเสน่ห์ของคนคนนั้น

งานวิจัยของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ลอสแอนเจลิส (UCLA) เปิดเผยว่า คนถึง 55% คิดว่าภาษากายมีความสำคัญมากที่สุด 38% คิดว่าคือน้ำเสียง และเพียง 7% เท่านั้นที่คิดว่าคำพูดเป็นสิ่งสำคัญที่สุด!

ดังนั้นหากใครกำลังจะสัมภาษณ์งาน อย่ามัวแต่ซักซ้อมคำตอบจนหลงลืมบุคลิกภาพขณะถูกสัมภาษณ์ เพราะใครๆ ก็ซักซ้อมคำตอบได้ แต่ท่าทางและบุคลิกภาพจะบ่งบอกความเป็นคุณ

และนี่คือ 5 ภาษากายที่คุณไม่ควรทำขณะสัมภาษณ์งาน!

1. อย่าหลบตาผู้สัมภาษณ์

คริสตัล บาร์เนตต์ (Crystal Barnett) ผู้ชำนาญการด้านทรัพยากรมนุษย์แห่ง Insperity เปิดเผยว่า 2 ใน 3 ของฝ่ายบุคคลของบริษัทต่างๆ จะคิดทันทีว่าผู้ถูกสัมภาษณ์ขาดความมั่นใจหากไม่สบตาคนสัมภาษณ์ และเมื่อผู้สัมภาษณ์มีทัศนคติเช่นนั้นแล้ว มันจะทำลายโอกาสที่คุณจะได้งานไปในทันที

ดังนั้นอย่าให้เรื่องง่ายๆ แค่นี้มาบดบังความสามารถและประสบการณ์ของคุณ จงสบตาผู้สัมภาษณ์คุณเสมอเพื่อบ่งบอกว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง แต่ถ้าคุณถูกสัมภาษณ์ในลักษณะแบบกลุ่ม บาร์เนตต์แนะนำว่าควรสบตาคนที่ถามคำถามในขณะนั้น และระหว่างตอบคำถามคุณควรมองผู้สัมภาษณ์คนอื่นๆ ด้วยเพื่ออ่านปฏิกิริยาและทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมกับคำตอบของคุณ

2. อย่าหน้าบึ้งจนเกินไป

อย่ามัวแต่เคร่งเครียดกับการสัมภาษณ์งานจนลืมยิ้ม! เพราะเกือบ 40% ของฝ่ายบุคคลกล่าวว่า คุณอาจถูกหมายหัวได้เลยเพียงแค่ไม่ยิ้ม ชาร์ล็อตต์ เวสเตอร์เฮาส์-เรนโฟรว์ (Charlotte Westerhaus-Renfrow) ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการจัดการและกฎหมายธุรกิจของโรงเรียนธุรกิจเคลลี มหาวิทยาลัยอินเดียนา กล่าวว่า

“ถ้าพูดถึงการยิ้ม การที่คุณแสร้งยิ้มจนยิ้มออกมาได้จริงๆ ถือเป็นข้อห้ามเด็ดขาด การเสแสร้งแกล้งยิ้มเป็นสิ่งที่ไม่น่าชื่นชมเท่าไรนัก ไม่ว่าคุณจะรักษาการสบตามากแค่ไหนก็ตาม” เรนโฟรว์เสริมอีกว่า หากคุณสามารถสบตาผู้สัมภาษณ์ควบคู่ไปกับการยิ้มแบบจริงจังจะสามารถสร้างความประทับใจได้ไม่รู้ลืม!

3. กระวนกระวาย อยู่ไม่สุข คือหายนะ

เมื่อไรที่คุณกังวล คุณก็อาจจะเผลอแสดงอาการอะไรโดยไม่รู้ตัว เช่น พูดไปพร้อมกับขยับเก้าอี้ไปมา ซึ่งอากัปกิริยาเหล่านี้จะสะท้อนว่าคุณกังวลอย่างชัดเจน! ไมเคิล พลัมเมอร์ (Michael Plummer) ผู้บริหารของบริษัทด้านการตลาดอย่าง Our Town America เปิดเผยว่า นอกจากตอบคำถามได้ดีแล้ว เขามองหาผู้สมัครที่มีภาษากายดีด้วย

“ผมเคยเห็นคนบางกลุ่มที่มักจะกังวลจนส่งผลต่อภาษากายของพวกเขา” แต่อย่างไรก็ตาม เขาเผยว่าภาษากายบางอย่างก็บ่งบอกว่าผู้ถูกสัมภาษณ์กำลังเสแสร้งแกล้งทำมากเกินไป

“ผมจะสังเกตบางคนที่มีเล่ห์เหลี่ยมอย่างเห็นได้ชัดและมันดูไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งในกรณีนี้ผมจะดูหนังสือรับรองควบคู่ไปด้วย”

ในกรณีที่คุณถูกจัดอยู่ในประเภทคนที่อยู่ไม่นิ่ง คุณสามารถควบคุมตัวเองได้ด้วยการนั่งวางเท้าเรียบไปกับพื้น และเอามือวางไว้บนตักขณะสัมภาษณ์

4. การนั่งกอดอกอาจทำให้คุณดูเป็นคนปิดกั้นตัวเอง

ประมาณ 2 ใน 3 ของฝ่ายบุคคลระบุว่า การนั่งกอดอกขณะสัมภาษณ์เป็นภาษากายที่ไม่ดี ไมเคิล แลนเดอร์ (Michael​ Landers) นักเขียนหนังสือ Culture Crossing: Discover the Key to Making Successful Connections in the New Global Era บอกว่า การกอดอกอาจทำให้ผู้สัมภาษณ์เข้าใจผิดได้ว่า ผู้ถูกสัมภาษณ์เป็นคนขี้เบื่อ ขาดการมีส่วนร่วม หรือมักต่อต้านคนอื่น

“เมื่อผมถามคนเหล่านั้นว่าทำไมนั่งแบบนี้ คนส่วนใหญ่จะตอบว่าเพราะรู้สึกหนาว หรือเพราะว่าพวกเขารู้สึกสบายเมื่อนั่งหรือยืนแบบนี้ ซึ่งมันจะส่งผลให้ฝ่ายบุคคลตัดสิทธิ์ผู้สมัครได้ง่ายขึ้นจากการตีความภาษากายที่ผิดพลาดของผู้สมัคร”

หากใครกำลังจะสัมภาษณ์งานก็อย่าไปเผลอกอดอกขณะถูกสัมภาษณ์เด็ดขาด มิฉะนั้นคุณอาจตายน้ำตื้นเพียงแค่เผลอกอดอก!

5. สบายๆ เกินไปก็อาจทำให้คุณดูไม่เตรียมพร้อม

31% ของฝ่ายบุคคลเห็นตรงกันว่า บุคลิกและอาการท่าทางที่ไม่เหมาะสมจะส่งผลต่อการสมัครงานของผู้สมัครอย่างมาก มาร์ก โบลล์แมน (Mark Bollman) ประธานบริษัทซ่อมเครื่องหนัง Creative Colors International บอกว่า

“ท่าทางสบายๆ บ่งบอกว่า พวกเขาไม่เตรียมพร้อม รู้สึกสบายเกินไป ขี้เกียจหรือไม่ใส่ใจ ซึ่งพวกเขาจะไม่ใช่คนที่ทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จ พวกเราชอบคนที่นั่งตัวตรงและสบตา เพราะมันแสดงให้เห็นว่าพวกเขากระตือรือร้น พร้อมที่จะเรียนรู้ และตื่นเต้นกับโอกาสดีๆ”

อย่างไรก็ตาม ดอว์น เราห์ (Dawn Rauhe) หัวหน้าด้านทรัพยากรของบริษัท Alexander Mann Solutions ของอเมริกาแนะนำว่า บุคลิกที่ดีไม่ได้หมายถึงว่าต้องตั้งใจมากจนเกินไป “ท่าทางของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการนั่งหรือการยืนในการสัมภาษณ์ควรจะเป็นธรรมชาติมากที่สุด ไม่นิ่งและตึงเครียดจนเกินไป และเมื่อไรที่คุณมีประเด็นสำคัญที่ต้องการพูดออกไป ให้โน้มตัวไปข้างหน้า เพื่อสะท้อนว่าคุณใส่ใจและกำลังต้องการเน้นย้ำประเด็นสำคัญ”

ถ้าคุณเตรียมตัวเพื่อไปสัมภาษณ์งานอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น ความรู้ ความมั่นใจ รวมถึงภาษากายที่สื่อออกมาอย่างเหมาะสม พวกเขาจะรู้ว่าคุณเหมาะสำหรับงานนั้นแน่นอน!

อ้างอิง:

Tags: ,