ต้องสูญเสียกันไปกว่า 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อ Snapchat แอปฯ ชื่อดัง พยายามเล่นมุกขำแต่ไม่ขำอย่างแรง ด้วยเกมง่ายๆ ที่ให้ผู้เล่นเลือกว่าจะ ‘ตบริฮานน่า’ หรือ ‘ต่อยคริส บราวน์’ ซึ่งริฮานน่าออกมาตอบกลับผ่านอินสตาแกรมของเธอว่านี่คือการหยามหมิ่นเหยื่อความรุนแรงในครอบครัวอย่างไม่น่าให้อภัย
เกมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโฆษณาที่ปรากฏบนแอปฯ ในชื่อ ‘Would You Rather?’ และหนึ่งในคำถามก็พาดพิงถึงเหตุการณ์อื้อฉาวเมื่อปี 2009 ที่ริฮานน่าถูกคริส บราวน์ ทำร้ายร่างกาย และแม้ผู้สร้างโฆษณาชิ้นนี้จะเป็นบริษัทภายนอก แต่การปรากฏบนแอปฯ ก็หมายถึงการยินยอมและเป็นความรับผิดชอบของ Snapchat
แอปฯ แก้ปัญหาด้วยการดึงโฆษณาชิ้นนี้ออก พร้อมออกแถลงการณ์ว่าโฆษณาชิ้นนี้มีความผิดพลาด (error) ซึ่งละเมิดต่อแนวปฏิบัติด้านการโฆษณาของบริษัท แต่ดูเหมือนว่าริฮานน่าจะไม่รับแถลงการณ์นี้ เธอพิมพ์ข้อความลงในอินสตาแกรมสตอรี่ ซึ่งส่วนหนึ่งระบุว่า
“ฉันอยากเรียกมันว่าความเพิกเฉย (ignorance) นะ แต่ฉันรู้ว่าพวกคุณไม่ได้โง่ขนาดนั้น พวกคุณจ่ายเงินเพื่อสร้างสิ่งที่หยามหมิ่นเหยื่อความรุนแรงในครอบครัวอย่างตั้งใจ และทำให้มันกลายเป็นเรื่องตลก นี่มันไม่เกี่ยวกับความรู้สึกส่วนตัวของฉันหรอก เพราะฉันไม่ได้มีมันมากนัก แต่สำหรับผู้หญิง เด็ก รวมถึงทุกคนที่เป็นเหยื่อ ทั้งที่เคยโดนทำร้ายในอดีต หรือที่จะต้องเจอกับมันในอนาคต พวกคุณทำให้เราผิดหวัง” ก่อนจะทิ้งท้ายด้วยการประณาม และชวนให้ชาวเน็ตเลิกใช้แอปฯ นี้
โดยไม่ต้องฟ้องร้อง แค่ออกมาฟาดผ่านโซเชียลมีเดีย หุ้นของ Snapchat ก็ตกลงไปหลายจุด สร้างความเสียหายให้บริษัทแม่อย่าง Snap Inc. ไปกว่า 800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และถึงขั้นกระเทือนไปถึงมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของผู้บริหาร อีแวน สปีเกล (Evan Spiegel) ด้วย แม้ว่าแอปฯ จะประกาศขอโทษเป็นครั้งที่สองก็ตาม
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Snapchat เดือดร้อนเพราะอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียของคนดัง เพราะก่อนหน้านี้ก็มีกรณีของไคลี เจนเนอร์ ที่ออกมาทวีตว่า “มีใครที่เลิกเล่น Snapchat ไปแล้วบ้าง หรือว่ามีแค่ฉันคนเดียว เศร้าจัง” ซึ่งแม้จะเป็นข้อความจิกกัดเบาๆ แต่มันก็ส่งผลต่อกำไรในตลาดหุ้นของบริษัทถึง 1.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียว
ที่มา:
https://www.vanityfair.com/style/2018/03/rihanna-chris-brown-snapchat-ad
https://mashable.com/2018/03/20/celebrities-leave-snapchat-rihanna/#0oC0e1.AQPqG
Tags: Snapchat, ริฮานน่า
