เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา ผู้พิพากษาเมืองนิวยอร์กสั่งให้เจ้าของอพาร์ตเมนท์ในนิวยอร์กต้องมีกุญแจแบบจับต้องได้สำหรับผู้เช่า นอกจากระบบสมาร์ตล็อกและแอปพลิเคชั่นอื่นๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน แต่ไม่เป็นที่ต้องการของผู้อยู่อาศัยบางส่วน

ในการฟ้องร้องครั้งนี้ ว่าด้วยระบบสมาร์ตล็อกของแลทช์ (Latch) ระบบยอดนิยมในนิวยอร์ก ที่ผู้ใช้สามารถเปิดล็อกบ้านหรือเข้าสู่อาคารได้ผ่านสมาร์ตโฟน โดยแมรี เบธ แมคเคนซี่ และโทนี มายแซค วัย 93 ปี ผู้เป็นสามี ร่วมกับผู้เช่าคนอื่นรวม 5 คนยื่นฟ้องเจ้าของห้องเช่า หลังจากที่เขาติดตั้งสมาร์ตล็อคเมื่อปีที่แล้ว โดยระบุว่ากังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

แมคเคนซี่บอกว่า สามีไม่สามารถใช้โทรศัพท์เองได้ และต้องติดอยู่ในบ้านเพราะว่าสมาร์ตล็อค นอกจากนี้แอปฯ ของสมาร์ตล็อคยังเก็บข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของผู้ใช้ และใช้มันเพื่อประโยชน์ทางการตลาดด้วย ขณะที่แลทช์ปฏิเสธว่าไม่ได้ทำ

ในข้อตกลง ผู้พิพากษาออกกฎให้กุญแจแบบกายภาพที่จับต้องได้จริง (physical keys) เป็นบริการบังคับที่เจ้าของอาคารต้องมี และระบบสมาร์ตใดๆ ก็ตามไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นของที่ต้องมี ถ้าเจ้าของอาคารไม่มีกุญแจให้ ผู้เช่ายื่นคำร้องต่อศาลได้

ไม่เคยมีกฎหมายใดๆ ที่ตัดสินว่าเจ้าของอพาร์ทเมนต์จะสามารถใช้เทคโนโลยีสมาร์ตโฮมต่างๆ ได้อย่างไรบ้าง คำสั่งนี้ถือว่าเป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตามนี่จะไม่ใช่บรรทัดฐานเนื่องจากเป็นแค่ข้อตกลง แต่มันก็เป็นว่าเป็นไปได้ ที่ผู้เช่าที่มีปัญหาเรื่องสมาร์ตล็อคและการติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้โดยที่ตนเองไม่สมัครใจ จะสามารถชนะคดีความได้

“นี่เป็นชัยชนะครั้งสำคัญสำหรับผู้เช่ากลุ่มนี้ และผู้เช่าทั้งหมดในเมืองนิวยอร์ก ระบบชนิดนี้ที่เจ้าของอพาร์ทเมนต์ใช้ติดตาม สอดส่อง และคุกคามผู้เช่าถูกใช้เป็นประจำในเมืองนี้ ผู้เช่ากลุ่มนี้ปฏิเสธที่จะยอมรับระบบนี้ รวมทั้งผลกระทบในทางลบที่มีต่อชีวิตของพวกเขา และหวังว่าจะเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้เช่าคนอื่นๆ ต่อสู้กับระบบนี้” ไมเคิล โคเซค ทนายฝ่ายผู้เช่ากล่าวในแถลงการณ์

ชาร์ล็อต ฟาห์ล ผู้เช่าวัย 67 ปีและอยู่ในอาคารนี้มา 45 ปีให้สัมภาษณ์กับนิวยอร์กโพสต์ว่า “รู้สึกโล่งอกที่เข้าบ้านด้วยวิธีง่ายๆ ไม่ต้องถูกควบคุมจากระบบสอดส่องของอินเทอร์เน็ต และตอนนี้เราก็มีกุญแจจริงๆ ที่ไม่สอดส่องเพื่อนและครอบครัวของเราแล้ว”

ลิซา กัลเลาเดต ทนายฝ่ายเจ้าของอาคารกล่าวว่า ระบบสมาร์ตล็อกมีอยู่ที่ประตูบานเดียว และผู้เช่าก็แค่กดรหัสไม่ต้องใช้แอป พวกเขายังเสนอรหัสที่ทำให้ไม่ต้องใช้โทรศัพท์ การบอกว่าข้อตกลงนี้เป็นชัยชนะของผู้เช่านั้นเป็นการเข้าใจผิด “เหตุผลที่ยอมให้มีข้อตกลงนี้ก็คือ ลูกค้าของดิฉันไม่ต้องการเสียเวลาและพลังงานไปกับเรื่องนี้” และเมื่อทั้งสองฝ่ายหาข้อตกลงกันได้ก็ถือว่าชนะทั้งคู่

ที่มา:

https://www.cnet.com/news/tenants-win-rights-to-physical-keys-over-smart-locks-from-landlords/

https://www.engadget.com/2019/05/08/smart-lock-settlement-manhattan-tenant-privacy/?guccounter=1

https://gizmodo.com/after-smart-lock-allegedly-traps-senior-in-apartment-t-1834609172