ปัจจุบัน ประเทศไทยมีผู้พิการทางสายตาอยู่กว่า 700,000 คน โดยจำนวนมากยังขาดเครื่องมือช่วยพวกเขาในการสื่อสารหรือทำให้เข้าใจสื่อต่างๆ อาทิ ผู้พิการทางสายตายังไม่มีเครื่องมือที่สามารถอธิบายรูปภาพให้ได้นอกเสียจากให้บุคคลอื่นช่วยอธิบายให้ หรือผู้พิการทางการได้ยินยังไม่มีเครื่องมือที่ดีเพียงพอจะทำให้พวกเขาเข้าใจวิดีโอเนื่องจากไม่มีข้อความซับไตเติ้ล 

เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2562 ทางบริษัท Facebook ประเทศไทย ร่วมมือกับ Read for the Blind และบริษัท HBOT เปิดตัว Bot for messenger สำหรับ Read for the Blind ทำแชตบอตเพื่อช่วยหาอาสาสมัครและอำนวยความสะดวกในการถ่ายทอดข้อมูลสำหรับคนตาบอด

แมทธิว คิง ผู้จัดการฝ่ายเทคนิคระบบช่วยเหลือผู้พิการของเฟซบุ๊ก กล่าวถึงแนวคิดของเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้พิการของเฟซบุ๊กว่า “ในแต่ละวันมีผู้อัปโหลดและแชร์รูปภาพบนแพลตฟอร์มของเฟซบุ๊กมากกว่า 2 พันล้านรูปต่อวัน ดังนั้นการที่มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ผู้ใช้เฟซบุ๊กมากกว่าการที่ใช้มนุษย์เป็นหลัก” 

“มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้มนุษย์เข้าไปจัดการอำนวยความสะดวกกับรูปภาพที่มากถึง 2 พันล้านรูปต่อวัน ดังนั้น หากเราสามารถจัดการอัลกอริทึมให้คอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในจุดนี้ได้ จะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างมหาศาล” แมทธิวกล่าว

ณัฐวุฒิ อมรวิวัฒน์และ ชลทิพย์ ยิ้มย่อง ผู้ร่วมก่อตั้งและแอดมินเพจ Read for the Blind ได้กล่าวถึงสาเหตุในการตั้งกลุ่ม Read for the Blind เพราะเล็งเห็นว่าผู้พิการทางสายตายังขาดแคลนอุปกรณ์ช่วยเหลือและอุปกรณ์ในการสื่อสาร อีกทั้งการที่อาสาสมัครต้องการจะเข้าไปช่วยเหลือผู้พิการทางสายตาอย่างเช่นการอัดเสียงอ่านหนังสือนั้นเป็นไปได้ค่อนข้างลำบาก อาทิ หากต้องการจะอ่านหนังสือให้คนตาบอดฟังต้องไปตามห้องสมุดคนตาบอดซึ่งอาจจะกินเวลาค่อนข้างมาก ดังนั้น ณัฐวุฒิจึงก่อตั้ง Read for the Blind โดยมีเทั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือและเพจบนเฟซบุ๊ก

นอกจากนี้ ยังมีกลุ่ม ‘ช่วยอ่านหน่อยนะ’ บนเฟซบุ๊กยังเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออาสาสมัครและผู้พิการทางสายตา โดยอาสาสมัครจะแปลภาพต่างๆ ออกมาเป็นเสียง และผู้พิการทางสายตามาสามารถกดเข้าไปฟังเสียงที่อ่านให้เพื่อพวกเขาได้โดยการใช้พีเจอร์ที่เปลี่ยนจากข้อความเป็นเสียงพูดจากโทรศัพท์มือถือ

อย่างไรก็ตามในกลุ่ม Read for the Blind มีผู้ติดตามอยู่มากกว่า 187,000 คน และกลุ่ม ช่วยอ่านหน่อยนะ มีสมาชิกอยู่กว่า 13,000 คน ทำให้มีการเคลื่อนไหวอยู่ในกลุ่มและสูงมาก อีกทั้งข้อความที่ส่งเข้ามาในทั้งสองบัญชีเฟซบุ๊กนี้ทำให้แอดมินต้องทำงานหนัก 

บริษัท HBOT ในฐานะพาร์ทเนอร์ด้านโซลูชั่นของเฟซบุ๊กโดยเป็นบริษัทที่มีพันธกิจในการสร้างบอตให้ทุกคนใช้งานได้ง่าย ได้ร่วมมือกับเฟซบุ๊กพัฒนาแชตบอตชื่อว่า Ready ให้กับ Read for the Blind โดยการสร้างปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ให้มีความฉลาดให้มีประสิทธิภาพ เข้ามาช่วยในการตอบข้อความใน messenger ของ Read for the Blind เพื่อเป็นการพัฒนาประสิทธิภาพและอำนวยความสะดวกให้กับทั้งอาสาสมัครและผู้พิการทางสายตาในการใช้งาน