ตามปกติแล้วบริษัทไอทีขนาดใหญ่อย่างเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และกูเกิล มักสื่อสารต่อสาธารณะเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกี่ยวกับสิทธิเสรีภาพในการแสดงออก ผ่านรายงานความโปร่งใสประจำปี (Transparency report) และดูเหมือนว่าหลังจากการประเด็นการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกา 2016 ที่รัสเซียใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเผยแพร่ข้อมูลผิด แพลตฟอร์มเหล่านี้ก็ยิ่งให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากขึ้น

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม นาธาเนียล ไกลเชอร์ (Nathaniel Gleicher) หัวหน้าฝ่ายนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเฟซบุ๊กเปิดเผยว่า เฟซบุ๊กได้ลบเพจและกลุ่มที่ต้องสงสัยว่าเป็นเครือข่ายที่มีพฤติกรรมสร้างความเข้าใจผิด (inauthentic behavior) และเป็นเครือข่ายขนาดเล็กที่มีต้นทางมาจากประเทศจีนร่วมมือประสานงานกันเพื่อโจมตีการชุมนุมในฮ่องกง ทั้งหมด 7 เพจ  3 กรุ๊ป และบัญชีส่วนบุคคล 5 บัญชี

การประกาศครั้งนี้มีขึ้นหลังจากที่มีรายงานว่า รัฐบาลจีนจ่ายเงินโฆษณาทางเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาโจมตีผู้ชุมนุมชาวฮ่องกงว่าใช้ความรุนแรง และมีต่างชาติอยู่เบื้องหลัง

เฟซบุ๊กได้รับคำแนะนำจากทวิตเตอร์ ซึ่งพบกิจกรรมแปลกๆ บนแพลตฟอร์ม จึงได้ตรวจสอบเครือข่ายที่มีพฤติกรรมสร้างความเข้าใจผิดในภูมิภาคนี้เป็นการภายใน 

การตรวจสอบของเฟซบุ๊กพบว่า บุคคลที่อยู่เบื้องหลังเครือข่ายนี้ใช้กลวิธีหลอกลวงหลายอย่าง เช่น การใช้ชื่อบัญชีปลอม ซึ่งมีจำนวนหนึ่งถูกระงับโดยอัตโนมัติแล้ว การโพสต์ข้อความบนเพจทำเสมือนว่าตนเองเป็นสำนักข่าว โพสต์ในกรุ๊ป กระจายเนื้อหาของตนเอง และทำให้คนคลิกลิงก์ไปดูที่หน้าเว็บไซต์ของตนเอง

เนื้อหาที่โพสต์เป็นข่าวการเมือง โดยเฉพาะประเด็นการชุมนุมประท้วงในฮ่องกง แม้ว่าจะปกปิดตัวตน แต่เฟซบุ๊กพบว่าบุคคลเหล่านี้เกี่ยวข้องกับรัฐบาลจีน เพจเหล่านี้มีผู้ติดตามราว 15,000 คน ส่วนกรุ๊ปมีสมาชิกประมาณ 2,200 คน ตัวอย่างเนื้อหาที่โพสต์บนเพจเหล่านี้ ได้แก่โพสต์ที่เปรียบเทียบว่าผู้ชุมนุมนั้นไม่ต่างจากนักรบ ISIS หรือบอกว่าแม้จะใช้อาวุธต่างกัน แต่ผลออกมาเหมือนกัน (กับ ISIS) จนถึงการบอกว่าเหล่าผู้ชุมนุมเหมือนแมลงสาบที่สร้างความวุ่นวาย เป็นต้น 

การลบบัญชีเหล่านี้ออกจากเว็บไซต์ เฟซบุ๊กให้เหตุผลว่า เพราะไม่ต้องการให้เฟซบุ๊กถูกใช้ชักจูงใจผู้คน “เราลบเพจ กรุ๊ป และบัญชีเหล่านี้ จากพฤติกรรมไม่ใช่เนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ คนที่อยู่เบื้องหลังเพจเหล่านี้ใช้บัญชีหนึ่งทำเพจ และมีบัญชีปลอมอีกบัญชีหนึ่งเพื่อหลอกลวง”

ขณะนี้เฟซบุ๊กยังคงทำงานเพื่อสืบหาและยุติการกระทำเหล่านี้ โดยบอกว่า “เราจะยังคงเฝ้าติดตามและดำเนินการอื่นๆ หากพบการละเมิดกฎอื่นๆ อีก เราได้ส่งต่อการวิเคราะห์ของเราให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และคู่ค้าในอุตสาหกรรมแล้ว”

ขณะที่ทวิตเตอร์ก็ได้ระงับลบบัญชีออกแล้วกว่า 1,000 บัญชี ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาของรัฐบาลจีนเพื่อโจมตีผู้ชุมนุมชาวฮ่องกง นอกจากนี้ยังระงับ 200,000 บัญชี รวมทั้งแบนการโฆษณาจากบริษัทของรัฐบาลจีน โดยให้เหตุผลว่า “เป็นปฏิบัติการข้อมูลข่าวสารที่รัฐอยู่เบื้องหลัง” ทวิตเตอร์ระบุว่า “พฤติกรรมชักจูงที่ปิดบังซ่อนเร้นไม่มีพื้นที่ในบริการของเรา พวกเขาละเมิดหลักการพื้นฐานที่บริษัทของเราสร้างขึ้นมา”

นอกจากนี้ทวิตเตอร์ยังประกาศว่าได้ปรับปรุงนโยบายโฆษณาที่มาจากรัฐใหม่ ทวิตเตอร์จะไม่รับโฆษณาจากองค์กรข่าวที่ควบคุมโดยรัฐ

ที่มา:

https://newsroom.fb.com/news/2019/08/removing-cib-china/

https://www.washingtonpost.com/technology/2019/08/19/twitter-suspends-accounts-it-accuses-china-coordinating-against-hong-kong-protesters/