ท่ามกลางการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง ‘เฟซบุ๊ก’ (Facebook) ก็ต้องเผชิญหน้ากับประเด็นร้อนแรงอีกครั้ง เมื่อถูกจับได้ว่าบั๊ก (Bug) ของแอปฯ สั่งเปิดกล้องของไอโฟนอัตโนมัติ เมื่อผู้ใช้เลื่อนดูนิวส์ฟีด
เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ‘เฟซบุ๊ก’ ได้ออกมายอมรับว่า บั๊กของแอปฯ เฟซบุ๊กบนระบบ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้อนุญาตให้เฟซบุ๊กเข้าถึงและเปิดกล้องไอโฟนได้ระหว่างที่ผู้ใช้กำลังเลื่อนดูนิวส์ฟีด โดยโฆษกอธิบายว่า บั๊กนี้เกิดหลังจากการปรับเปลี่ยนจากเวอร์ชั่น 244 ไปสู่เวอร์ชั่น 246 โดยข้อผิดพลาดจะเกิดเมื่อผู้ใช้กดที่รูปภาพในฟีดและแอปฯ นำทางระบบไปยังกล้องไอโฟน แต่ถึงอย่างนั้นเฟซบุ๊คก็ไม่พบภาพหรือวิดีโอที่ถูกอัปโหลดจากการเกิดบั๊กครั้งนี้แต่อย่างใด และบริษัทกำลังส่งเวอร์ชั่นแก้ไขไปที่แอปเปิ้ล
โดยเรื่องนี้แดงขึ้นในสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังจาก Joshua Maddux ผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้ทวีตการอัดหน้าจอที่แสดงให้เห็นว่ากล้องของไอโฟนถูกเปิดใช้งาน เมื่อเขาเลื่อนชมนิวส์ฟีดในโซเชียลมีเดีย โดยผู้ใช้อื่นๆ ที่สังเกตเห็นตั้งแต่ช่วงต้นเดือนเช่นกันระบุว่ามันสร้าง ‘ความกังวลเล็กน้อย’
ขณะเดียวกัน บั๊กเปิดกล้องน่าตกใจและสร้างความกังวลให้กับผู้ใช้หลายคนที่สงสัยมานานว่า เฟซบุ๊กอาจแอบฟังเรื่องที่พวกเขาคุยกันผ่านไมโครโฟนของสมาร์ทโฟน เพื่อที่จะยิงโฆษณาได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย หลังจากการที่ผู้ใช้มักจะถูกยิงโฆษณาที่เฉพาะมากๆ หลังจากพูดคุยถึงสินค้าดังกล่าวดังๆ แม้จะไม่ได้ทำการค้นหาสิ่งเหล่านั้นบนอินเตอร์เน็ต โดยระบุว่าความบังเอิญแบบนี้ไม่พบเจอในแอปฯ อื่น
อย่างไรก็ตาม เฟซบุ๊กยืนกรานปฏิเสธทฤษฎีเกี่ยวกับการแอบฟังผู้ใช้และระบุว่าบริษัทมีข้อมูลที่ได้มาอย่างถูกต้องมากพอที่จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดจากจำนวนผู้ใช้กว่า 1.7 พันล้านแอคเคาท์ โดยทฤษฎีสมรู้ร่วมคิดเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเฟซบุ๊กถูกผู้ใช้หยิบยกมาถกเถียงกันหลายต่อหลายครั้ง ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท นับตั้งแต่ที่มีการละเมิดข้อมูลของ Cambridge Analytica ไปจนถึงการแฮ็คบัญชีมากกว่า 50 ล้านรายการในปี 2018
สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เฟซบุ๊กต้องเผชิญกับการเรียกร้องให้เกิดมาตรการต่อต้านการผูกขาดมากขึ้นเรื่อยๆ และยังทำให้นักการเมืองอย่าง อลิซาเบธ วอร์เรน (Elizabeth Warren) และเบอร์นี แซนเดอร์ส (Bernie Sanders) ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดี รวมถึง มาร์ก ซัคเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg )ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเฟซบุ๊กถูกเรียกเข้าไปสอบสวนอย่างดุเดือดในสภาคองเกรสเกี่ยวกับนโยบายโฆษณาและการเลือกตั้ง
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความกังวลมากมายเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมายของเฟซบุ๊ก แต่ Chris Morales หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ความปลอดภัยจากบริษัท Vectra ผู้เชี่ยวชาญด้านรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ของ Silicon Valley กล่าวว่า ข้อผิดพลาดนี้ไม่เป็นอันตรายร้ายแรงอะไร เนื่องจากไม่ได้นำไปสู่การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัว สิ่งที่ง่ายที่สุดที่ผู้ใช้ทำได้คือปิดการทำงานของกล้องในการตั้งค่าของไอโฟน
ที่มา
https://www.theguardian.com/technology/2019/nov/12/facebook-bug-iphone-camera-access
ภาพ: Manan VATSYAYANA / AFP
Tags: facebook, เฟซบุ๊ก
