เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2562 บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้เผยวิสัยทัศน์การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI), IoT และ 5G มาเป็นรากฐานการสร้างวิสัยทัศน์การใช้ชีวิตแบบเชื่อมต่อถึงกัน หรือ Connected Living ในงาน คอนซูเมอร์ อิเล็กทรอนิกส์ โชว์ ประจำปี 2562 (CES 2019) ณ ลาสเวกัส สหรัฐฯ

ซัมซุงได้นำเสนอนวัตกรรมเพื่อชีวิตที่เชื่อมต่อถึงกันแห่งอนาคต Connected Living โดยการพัฒนาแพลตฟอร์มหุ่นยนต์ที่มีทั้ง ซัมซุงบอตแคร์ (Samsung Bot Care), ซัมซุงบอตแอร์ (Samsung Bot Air), ซัมซุงบอตรีเทล (Samsung Bot Retail) และ ซัมซุงเจ็มส์ (Samsung GEMS) ซึ่งซัมซุงได้เลือกเปิดตัว ซัมซุงบอตแคร์ อย่างเป็นทางการเป็นรุ่นแรก แพลตฟอร์มหุ่นยนต์รุ่นนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการสุขภาพของตนเองในแต่ละวันได้

มาดูกันว่ามีประเด็นสำคัญอะไรบ้างที่ซัมซุงเน้นในคราวนี้

ผสานอุปกรณ์ไฮเทค เครือข่ายติดสปีด และปัญญาประดิษฐ์ล้ำๆ สู่ยุค ‘Intelligence of Things’

ซัมซุงตั้งใจผลักดันเทคโนโลยี AI, IoT และ 5G รวมกันเป็น Intelligence of Things เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างอัจฉริยะ นับตั้งแต่การรวมแอปพลิเคชัน SmartThings  ระบบควบคุมบ้านอัจฉริยะผ่านสมาร์ตโฟน และการนำเสนอ SmartThings Cloud ได้เติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

จำนวนผู้ใช้ SmartThings ที่ลงทะเบียนเพิ่มขึ้นถึง 220% และการติดตั้งแอปฯ เพิ่มขึ้น 61% รวมไปถึงจำนวนพันธมิตรที่เข้าร่วมในระบบดังกล่าว ได้เพิ่มขึ้นอีกกว่า 44% จนในปัจจุบัน ผู้บริโภคสามารถใช้ SmartThings ผ่านอุปกรณ์จากแบรนด์อื่นๆ เช่น Amazon, Google, Bose, Sylvania และ Plume ได้แล้ว

ซัมซุงยังถือเป็นบริษัทแรกของโลกที่ได้รับการอนุมัติจาก FCC ให้รองรับอุปกรณ์ 5G เชิงพาณิชย์ และได้สนับสนุนการค้าเครือข่าย 5G สำหรับใช้ในบ้านและเครือข่ายแบบเคลื่อนที่กับผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ทั้งในสหรัฐฯ และผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทั้งสามค่ายใหญ่ในเกาหลี และจะเพิ่มขีดประสิทธิภาพของ 5G ในมือของผู้บริโภค ด้วยการเปิดตัวสมาร์ตโฟนที่จะรองรับเทคโนโลยี 5G ในช่วงครึ่งแรกของปี 2562 นี้
เพื่อพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่ทำให้โลกน่าอยู่ขึ้น ซัมซุงจึงก่อตั้งศูนย์ Global AI กว่า 7 แห่ง และได้นำเทคโนโลยีมาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการของซัมซุง และเพื่อให้มั่นใจว่า ซัมซุงได้ร่วมมือกับบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในด้าน AI อย่างแท้จริง ทาง Samsung NEXT และ Samsung Strategy and Innovation Center หรือ SSIC จึงทุ่มงบประมาณลงทุนกับสตาร์ตอัปที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา AI กว่า 20 แห่ง ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

Bixby แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์แบบเปิด (Open AI Platform) 

Bixby เริ่มต้นจากการเป็นโซลูชันสำหรับสมาร์ตโฟนกาแลคซี่เพื่อให้ทำงานได้ฉลาดขึ้น แต่ในวันนี้ Bixby พัฒนากลายเป็นแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์แบบเปิด (Open AI Platform) ที่สามารถรองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ที่หลากหลาย และระบบผู้ช่วยคำสั่งเสียงอัจฉริยะนี้กำลังจะถูกนำมาใช้เป็นฟีเจอร์หลักใน ซัมซุง คิว แอลอีดี ทีวี และสมาร์ตทีวีรุ่นปี 2019 รวมไปถึงอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านต่างๆ เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ อุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ ลำโพง AI และอุปกรณ์อื่นๆ

นอกจากนี้ Bixby ยังได้ขยายการใช้งานไปยังแพลตฟอร์มใหม่ๆ อย่างห้องโดยสารอัจฉริยะ (Digital Cockpit) และแพลตฟอร์มหุ่นยนต์ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Uber ระบบจองตั๋ว Ticketmaster ได้หันมาใช้ Bixby เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของบริการต่างๆ 

และในงานนี้ ซัมซุงได้ประกาศว่า iHealthRadio ได้ร่วมเข้ามาเป็นหนึ่งพันธมิตรใหม่ของบริษัท และยังมีแนวโน้มจะนำ Bixby ไปผนึกกำลังกับพันธมิตรอื่นๆ ในอนาคต เช่น Google 

ซัมซุงแสดงจุดยืนในการสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคว่า อัลกอริทึมที่สร้างขึ้นมานั้นปลอดภัย ครอบคลุม และยึดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหลัก ซึ่งผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้ว่าซัมซุงได้จัดการและใช้ข้อมูลส่วนตัวเหล่านั้นอย่างไรบ้าง

ไลน์อัปผลิตภัณฑ์ซัมซุง ในปี 2019

ในงานนี้ซัมซุงยังได้เปิดตัวไลน์อัปนวัตกรรมล่าสุด  ได้แก่

1. QLED 8K ขนาด 98 นิ้ว ใช้ AI ช่วยปรับความคมชัด

สมาชิกล่าสุดของตระกูล QLED ปี 2019 มาพร้อมชิปประมวลผลควอนตัม 8K ไม่ว่าผู้ใช้จะดูคอนเทนต์ผ่านบริการสตรีมมิ่ง กล่องทีวีดิจิทัล ระบบ HDMI USB หรือเชื่อมต่อจากจอโทรศัพท์มือถือ (Screen Mirroring) เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใน QLED 8K 2019 สามารถตรวจจับและปรับความละเอียดของภาพ ให้กลายเป็นความคมชัดคุณภาพระดับ 8K ถือเป็นนวัตกรรมที่อัจฉริยะที่สุดของซัมซุงในขณะนี้

ในปี 2019 สมาร์ตทีวีจากซัมซุง นำเสนอช่องทางการค้นหาคอนเทนต์และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ที่มากขึ้นด้วยอัลกอริทึม AI ที่สามารถเรียนรู้การสมัครสมาชิกของผู้ใช้ ลิสต์รายการโปรด ลักษณะอุปนิสัยในการดูทีวี ด้วยโปรแกรม Universal Guide ช่วยให้สามารถค้นหารายการที่เหมาะสมกับผู้รับชม

ผู้ใช้งานยังสามารถค้นหาและควบคุมรายการโปรดผ่านการสั่งงานด้วยเสียงหรือ Bixby และ รีโมต AI รวมไปถึงช่องทางอื่น ๆ อย่างการควบคุมทีวี ผ่าน Amazon Echo และ Google Home

เพื่อเป็นการเพิ่มตัวเลือกความบันเทิง ซัมซุงประกาศว่า ซัมซุง สมาร์ตทีวี ในปี 2019 รองรับแอปพลิเคชัน iTunes Movie & TV Shows และ Apple AirPlay 2 โดยจะเริ่มให้บริการตั้งแต่ช่วงเดือนมีนาคมนี้เป็นต้นไป ผ่านการอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด โดยซัมซุงถือเป็นเจ้าแรกในอุตสาหกรรม ที่รองรับแอปพลิเคชันจากแอปเปิล อย่าง iTunes Movie & TV Shows ให้สามารถใช้งานบนซัมซุงสมาร์ททีวีได้ และพร้อมเปิดให้บริการใน 100 ประเทศ รวมทั้งรองรับแอปพลิเคชัน AirPlay 2 ในอีกกว่า 190 ประเทศทั่วโลกอีกด้วย

 2. ตู้เย็นแฟมิลี่ ฮับ (Family Hub) เจนเนอเรชันใหม่

มีหน้าจอ แฟมิลี่ บอร์ด (Family Board) แบบใหม่ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวได้สื่อสารและแบ่งปันความทรงจำบนพื้นที่บริเวณด้านหน้าของตู้เย็น ทั้งยังได้รางวัลนวัตกรรมดีเด่นจาก CES 2019

ตู้เย็นแฟมิลี่ ฮับ ปี 2019 มาพร้อมฟีเจอร์การสั่งงานผ่านคำสั่งเสียง Bixby ซึ่งผู้ใช้งานสามารถตั้งเวลาเตาอบล่วงหน้า ค้นหาสูตรอาหาร หรือเรียก Uber ผ่านการสั่งการด้วยภาษา นอกจากนี้ Bixby ยังแสดงผลลัพธ์และจัดเรียงข้อมูลต่างๆ บนหน้าจอได้ ตู้เย็นแฟมิลี่ ฮับ รุ่นก่อนหน้านี้ สามารถตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติ และใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้เช่นเดียวกัน

3. เครื่องซักผ้าฝาหน้า

อีกหนึ่งผู้ชนะรางวัลนวัตกรรมดีเด่นจากเวที CES 2019 ด้วยเทคโนโลยี SuperSpeed สามารถซักผ้าปริมาณมากได้เสร็จสิ้นในเวลาเพียง 30 นาที (อ้างอิงจากการใช้ฟีเจอร์ SuperSpeed ในรอบหมุนปกติ น้ำหนัก 8lb) ผู้ใช้ควบคุมเครื่องซักผ้าผ่านผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะ Bixby ได้ เช่น ขอคำแนะนำสำหรับรอบการซักผ้าที่เหมาะสมที่สุด กำหนดรอบซักเพื่อให้เสร็จตามเวลาที่ต้องการ หรือเชื่อมต่อกับระบบอบผ้าอัตโนมัติเมื่อทำการซักเสร็จสิ้น

4. แล็ปท็อป Notebook 9 Pro และ Notebook Odyssey gaming

Notebook 9 Pro คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปรุ่นล่าสุด ที่เน้นการออกแบบทางวิศวกรรมมาเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งาน ให้พกพาได้สะดวก ขณะที่ Notebook Odyssey gaming ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานที่ชื่นชอบการเล่นเกมโดยเฉพาะ ผสานพลัง NVIDIA® GeForce RTX™ 20-series GPU เล่นเกมได้ลื่นไหล พร้อมทั้งทำงานได้อย่างไม่สะดุด

 5. The Digital Cockpit 2019

ซัมซุงร่วมมือกับ HARMAN บริษัทเครื่องเสียงระดับโลก พัฒนาเทคโนโลยีด้านยานยนต์ เปิดตัว The Digital Cockpit 2019 เทคโนโลยีห้องโดยสารในรถยนต์ มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อ ความเป็นส่วนตัว และด้านความปลอดภัย ด้วยการนำ Bixby เข้ามาเชื่อมต่อในรถยนต์ ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถรับรู้และควบคุมกลไกในรถยนต์ได้ผ่านคำสั่งเสียง เช่น เช็คปริมาณน้ำมันในถังก่อนการออกเดินทางระยะไกล หรือออกคำสั่งปรับอุณหภูมิในรถยนต์ให้พอเหมาะ

นอกจากนี้ ยังนำเทคโนโลยีกล้องเข้ามาใช้งานในห้องโดยสารอัจฉริยะ โดยให้ระบบจดจำใบหน้าของทั้งผู้ขับและผู้โดยสารแต่ละคน สามารถตั้งค่าการใช้งานในรถให้เหมาะสมกับบุคลนั้นๆ ได้ เช่น การปรับเอนเบาะที่นั่ง ปรับแสงสว่างเฉพาะที่ จัดหน้าจอ รวมทั้งจัดเพลย์ลิสต์เพลงที่ชื่นชอบของแต่ละบุคคล

REUTERS/Steve Marcus

สำหรับผู้โดยสาร สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของซัมซุงเข้ากับหน้าจอที่รองรับ Samsung Dex ให้ทำงานระหว่างการเดินทางได้ และ Digital Cockpit ยังปลอดภัยมากขึ้นด้วยการเปลี่ยนกระจกมองหลังแบบทั่วไป ใช้ระบบกล้องมองหลังเข้ามาแทนที่ ด้วยเทคโนโลยี Cellular-V2X ช่วยให้รถยนต์สามารถรับข้อมูลและทำการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสบการณ์การขับขี่ให้ปลอดภัย

6. อุปกรณ์โซลูชั่น

ซัมซุงให้ความสำคัญกับโครงสร้างของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) โปรเซสเซอร์ปัญญาประดิษฐ์และหน่วยความจำบนอุปกรณ์พกพาของซัมซุง รวมทั้งชิป Exynos Auto ที่เปิดตัวไปล่าสุด จะเข้ามามีส่วนช่วยให้อุปกรณ์ต่างๆ ทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น