บริษัทเช่ารถในญี่ปุ่นกำลังปวดหัวเล็กน้อยจากการที่ลูกค้านำรถไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ และนอกเหนือความคาดหมายของบริษัท

การเช่ารถในญี่ปุ่นง่ายดาย อีกทั้งค่าบริการก็ถูก ลูกค้าจองรถได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านโทรศัพท์มือถือ ราคา 400 เยนต่อ 30 นาที และรับรถได้ ณ ที่จอดรถ 12,000 แห่งทั่วประเทศ แม้ลูกค้าส่วนใหญ่จะใช้รถเพื่อขับไปไหนมาไหน แต่คนที่ใช้รถทำอย่างอื่นก็กำลังเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ

หนังสือพิมพ์อาซาฮี ชิมบุน รายงานว่า แทนที่จะเป็นยานพาหนะที่ใช้เดินทางไปไหนต่อไหน ตอนนี้รถเช่ากลายเป็นพื้นที่ส่วนตัวของชาวญี่ปุ่นไปแล้ว ช่วง 1-2 ปีมานี้ ผู้ให้บริการต่างๆ พบว่า ตัวเลขระยะทางของรถเช่าจำนวนหนึ่งไม่เพิ่มขึ้นเลย ไม่ว่าจะเป็น บริษัทให้เช่ารถที่ชื่อ Orix  ซึ่งมีผู้ใช้ลงทะเบียน 230,000 คน หรือ Times24 ที่มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียน 1.2 ล้านคนก็มีรายงานแบบเดียวกัน

ขณะที่ Orix ซึ่งไปตรวจสอบระยะทางของรถตามที่สื่อถาม ก็พบว่า ฤดูร้อนปี 2018 คนจำนวนหนึ่งที่เช่าไปไม่ได้ขับรถเลย คิดเป็นสัดส่วนหลายเปอร์เซ็นต์ โดยที่บริษัทเองก็ไม่รู้ว่าลูกค้าเอารถไปทำอะไรบ้าง ส่วน Times24 ได้ทำแบบสำรวจความคิดเห็น แล้วก็พบว่า ผู้ใช้บริการเช่ารถไปทำสิ่งที่เกินคาดหลายอย่าง

บางคนเช่าไปงีบหลับหรือใช้เป็นพื้นที่ทำงาน บางคนบอกว่าใช้เก็บกระเป๋าและข้าวของในรถเช่า เวลาที่ตู้ล็อคเกอร์หยอดเหรียญเต็ม หรือในเหตุแผ่นดินไหวครั้งใหญ่เมื่อปี 2011 บางคนใช้รถเช่ามาชาร์จแบตเตอรีโทรศัพท์

นอกจากนี้ยังมีการสำรวจ เมื่อปี 2018 โดยบริษัท NTT Docomo ซึ่งให้บริการรถเช่าพบว่า ได้สำรวจผู้ใช้บริการ 400 คน พบว่า ทุก 8 คน เช่ารถเพื่อเป้าหมายอื่น ไม่ใช่เพื่อการเดินทาง ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากบอกว่า ใช้นอนและพัก บางคนใช้รถเป็นที่คุยกับเพื่อน ครอบครัว หรือคุยธุรกิจทางโทรศัพท์ ไปจนถึงใช้ดูโทรทัศน์ แต่งตัวเพื่อไปงานฮัลโลวีน ฝึกร้องเพลง หรือฝึกพูดภาษาอังกฤษ

เรื่องนี้ไม่ค่อยดีต่อผู้ให้บริการนัก  เพราะบริษัทต้องสูญเสียรายได้จากการที่ลูกค้าใช้รถเพื่อจุดประสงค์อื่นที่ไม่ใช่การขับรถ เพราะรายได้ของบริษัทมาจากระยะทางที่เพิ่มขึ้นจากการขับรถ นอกจากนี้อีกปัญหาหนึ่งที่บริษัทกังวลก็คือ ปัญหาสิ่งแวดล้อม ลูกค้าจำนวนหนึ่งอยู่ในรถเพราะต้องการหนีอากาศร้อนในฤดูร้อน ส่วนในฤดูหนาวก็อยู่ในรถเพื่อให้อุ่น ก็เพียงแต่ติดเครื่องยนต์โดยไม่ไปไหนซึ่งนับว่าเป็นการสิ้นเปลืองพลังงานไม่น้อย

ที่มา:

http://www.asahi.com/ajw/articles/AJ201907040011.html

https://www.theverge.com/2019/7/5/20683406/japan-car-sharing-renting-not-driving-private-space-orix-times24

https://thenextweb.com/asia/2019/07/08/japan-is-increasingly-renting-cars-for-everything-except-driving/

ภาพ: REUTERS/Kim Kyung-Hoon