“สวัสดีค่ะ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี ยินดีให้บริการค่ะ”

ประโยคเรียบๆ ง่ายๆ ข้างต้นนี้คงจะไม่ได้กลายเป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์ในช่วงนี้ ถ้าเจ้าของเสียงหวานๆ ที่พูดประโยคนี้ไม่ใช่ดาราระดับแม่เหล็กอย่าง ญาญ่า-อุรัสยา เสปอร์บันด์ ที่มาสวมบทบาทพนักงานต้อนรับที่ใส่ใจในการตอบคำถามและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี

และนั่นเป็นเพียง 1 ใน 9 บทบาททั้งหมดของญาญ่าที่เธอทุ่มสุดตัวเพื่อตีความคอนเซปต์ #INFINITEYOU แคมเปญล่าสุดของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ออกมาในแบบที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ คราวนี้ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี เลือกที่จะนำเสนอ 9 เรื่องราว ผ่าน 9 คาแรกเตอร์ ทำหน้าที่เชื่อมโยงความรู้สึก และความต้องการในด้านต่างๆ ระหว่างทุกกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่เข้ากับเซ็นทรัล เอ็มบาสซี เริ่มตั้งแต่พนักงานต้อนรับที่มี service mind ชั้นยอด, พนักงานทำความสะอาดที่คำถึงถึงความสะดวกสบายของลูกค้า, คุณนายไฮเอนด์, คนทำงานรุ่นใหม่, ฝาแฝดช่างเลือกที่รู้ความชอบของตัวเอง, นักช็อปตัวจริง, นักท่องเที่ยวที่ตามหาประสบการณ์ประทับใจ, อาร์ติสต์ที่ตามหาแรงบันดาลใจอยู่เสมอ และสุดท้ายก็คือบทบาทที่ไม่ต้องสวมบทบาทเป็นใคร เพราะเป็นตัวของตัวญาญ่าเอง

ความเก๋ของคอนเซปต์และเสน่ห์ของนักแสดงอย่างญาญ่าก็ทำให้ยอดชมวิดีโอนี้ใน YouTube แตะหลักล้านภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์หลังจากเปิดตัว

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี สามารถสร้างเซอร์ไพรส์และปั้นแคมเปญให้กลายเป็นที่จับตามองได้ ย้อนกลับไปตอนปี 2557 ปีแรกของ เซ็นทรัล เอ็มบาสซี ทางเซ็นทรัลเปิดตัวห้างหรูแห่งนี้ด้วยการชูคอนเซปต์ความเป็นแลนด์มาร์กแห่งใหม่ของกรุงเทพฯ ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ไฮเอนด์ สอดคล้องกับความเป็นศูนย์การค้าลักชัวรี่ในกลุ่มเซ็นทรัล เน้นความพิเศษในรูปแบบที่ร้านค้าหรือแบรนด์ในห้างนี้จะต้องเป็นร้านที่มีเฉพาะที่นี่ หรือเป็นแบรนด์ใหม่ที่มีเอกลักษณ์เท่านั้น

เมื่อเข้าสู่ปีที่ 4 ทางเซ็นทรัลเลือกที่จะเดินเกมใหม่ ปรับกลยุทธ์เพื่อเสริมความสมบูรณ์แบบของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ด้วยการขยายคอนเซปต์ของห้างให้ตอบโจทย์กลุ่มคนที่หลากหลายขึ้น ผ่านการเพิ่มร้านค้าไลฟ์สไตล์และแบรนด์แฟชั่นที่เข้าถึงได้ รวมถึงการปรับพื้นที่โซนศูนย์รวมอาหารไทยอย่าง Eathai การเปิดแหล่งแฮงก์เอาท์ใหม่ใจกลางกรุงอย่าง ศิวิไล ซิตี้ คลับ (SIWILAI CITY CLUB) และ โอเพ่น เฮาส์ (OPEN HOUSE) พื้นที่ Co-Living Space ที่ทุกคนสามารถใช้เวลาในแบบที่ตัวเองต้องการได้ภายในพื้นที่เดียวกัน สื่อสารออกมาผ่านแคมเปญ “This brings me here.” ที่ดึงเอา คิโกะ มิซุฮาระ แฟชั่นไอคอนระดับโลก มาเป็นพรีเซนเตอร์ พร้อมเปิดตัวหนังสั้นโดย เต๋อ-นวพล ธำรงรัตนฤทธิ์  เพื่อตอกย้ำความเป็นไลฟ์สไตล์ที่เป็นจุดแข็งของห้าง

วิดีโอที่มีญาญ่า อุรัสยา แสดงนำเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น เพราะเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ยังลุยด้านออฟไลน์ด้วยการวางแผนจัดกิจกรรมที่จะทำให้ภาพความเป็นพื้นที่สำหรับทุกกลุ่มเป้าหมายชัดเจนยิ่งขึ้น เริ่มจาก นิทรรศการศิลปะแนวสตรีตอาร์ตครั้งแรกในไทยของศิลปินระดับโลกอย่าง MADSAKI ที่บริเวณชั้น G ซึ่งจะเปิดแสดงตั้งแต่วันที่ 8 พ.ค. – 3 มิ.ย. นี้ และอีกหลากหลายอีเวนท์ตลอดปีที่คัดสรรให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน เพื่อตอบโจทย์ใหญ่ด้านการตลาดของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี ในการสร้างพื้นที่ที่ทุกคนสามารถค้นพบความสุขในแบบของตัวเองได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

Tags: , , , ,